Bedingungen für die Warenrückgabe

Recht auf Rücktritt vom Vertrag, Bedingungen für die Rückgabe und den Umtausch von Waren ordnungsgemäßer Qualität

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, indem er den Verkäufer darüber informiert.

Der zurückgesendeten Sendung muss die Bestellnummer beigelegt werden.

Bedingungen für die Rückgabe von Waren ordnungsgemäßer Qualität

Um Waren zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@mktekstile.lt
. Ohne vorherige Benachrichtigung und Abstimmung der Rückgabe werden Waren nicht zurückgenommen.

Sie können Waren zurückgeben, wenn diese nicht benutzt, nicht gewaschen, nicht beschädigt sind, ihr verkaufsfähiges Aussehen nicht verloren haben, vollständig sind und sich in vollständiger, originaler und unbeschädigter Verpackung befinden.

Der Käufer sendet die Waren auf eigene Kosten zurück, oder der Verkäufer beauftragt einen Kurierdienst, dessen Service der Kunde mit 4,99 EUR bezahlen muss. Wenn die Sendung deutlich schwerer ist als das Standardgewicht bis 3 kg, kann der Preis höher sein. Wenn die Waren innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist nicht aus dem Paketautomaten abgeholt werden, werden sie automatisch an den Verkäufer zurückgesendet. Der Verkäufer bezahlt diese Dienstleistung, daher wird dieser Betrag bei der Rückerstattung an den Kunden vom Warenpreis abgezogen.

Die von Ihnen zurückgesendeten Waren werden dem Verkäufer zugestellt, der bewertet, ob die Produkte unbeschädigt zurückgegeben wurden. Wenn die Bedingungen nicht eingehalten wurden, wird das Geld nicht zurückerstattet. In solchen Fällen wird die Lieferung oder Abholung der Ware individuell vereinbart. Wenn die Bedingungen eingehalten wurden, wird das Geld innerhalb von 7–14 Werktagen ab dem Tag der Rückkehr der Ware auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Achtung! Waren, die nach Ihren individuellen Bestellungen angefertigt wurden, z. B. genähte Bettwäsche, werden nicht zurückgenommen.

Bedingungen für die Rückgabe von Waren mangelhafter Qualität:

Wenn Sie Waren mangelhafter Qualität erworben haben, die einen Defekt aufweisen, d. h. zerrissen, verschmutzt oder nicht zur Verwendung geeignet sind, oder wenn Sie Waren erhalten haben, die Sie nicht bestellt haben, werden wir diese ersetzen oder Ihnen alle gezahlten Beträge einschließlich der Lieferkosten zurückerstatten.

Um Waren umzutauschen oder zurückzugeben, schreiben Sie uns bitte per E-Mail an: info@mktekstile.lt
. Wegen Waren mangelhafter Qualität kann man sich innerhalb von 14 Werktagen an uns wenden.

Sie können Waren zurückgeben, wenn Sie diese nicht benutzt haben.

Wir verpflichten uns, die gezahlten Beträge innerhalb von 7 Werktagen ab Lieferung der zurückgesendeten Waren zurückzuerstatten. Wenn Waren mangelhafter Qualität umgetauscht werden, verpflichten wir uns, diese innerhalb von 3 Werktagen zu versenden.

Garantiebedingungen für kleine Haushaltsgeräte:

Was tun, wenn die erhaltene Ware mangelhaft ist?

Wenn Sie eine Ware mangelhafter Qualität erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: vadyba@mktekstile.lt

Wann wird das Geld zurückerstattet?

Nach Erhalt der zurückgegebenen Ware und Bewertung ihrer Qualität erstattet der Verkäufer dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der schriftlichen Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag das Geld für die Ware sowie deren Lieferkosten. Wenn nur ein Teil der gekauften Waren zurückgegeben wird, werden die Lieferkosten nicht erstattet.

Nicht alle Waren können zurückgegeben werden. Eine ausführliche Liste der nicht rückgabefähigen Waren finden Sie in den „Einzelhandelsregeln“, genehmigt durch den Beschluss der Regierung der Republik Litauen vom 11. Juni 2001 Nr. 697, in der Fassung des Beschlusses Nr. 738 vom 22.07.2014:

https://e-seimas.lrs.lt/portal/legalAct/lt/TAD/3e3f6a70164711e4aa9bb36470fb9e6e

Welche Garantie wird auf die Waren gewährt?

Gemäß den Gesetzen der Republik Litauen wird für Waren, die in unserem Online-Shop gekauft wurden, eine Garantie von 24 Monaten gewährt. Die Garantie gilt nicht für Verschleißwaren und Verschleißteile, wie Messer, Kabel, Bremsbeläge, Akkumulatoren usw., ausgenommen Mängel, die zum Zeitpunkt der Übergabe bestanden.

Was tun, wenn die Ware defekt ist?

Bei Fragen zur Garantiebetreuung wenden Sie sich bitte an den Garantieservice und halten Sie einen Kaufnachweis bereit:

Tel. Nr.: +370 640 33213, +370 655 94090
E-Mail: servisas@krinona.lt

Arbeitszeiten des Garantieservices:
Mo.–Fr. 9:00–18:00

Verfahren zur Stornierung der Bestellung:

Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Um die Ausführung der Bestellung zu stornieren, informieren Sie uns bitte per E-Mail: info@mktekstile.lt
 oder telefonisch: +370 682 62902.