Kauba ostu-müügi reeglid interneti poest
Lugupeetud ostjad!
Teie ja meie õiguste kaitse tagamiseks palume Teil hoolikalt läbi lugeda ja tutvuda veebipoe www.mktekstile.lt müügitingimustega:
1. Mõisted
1.1. Veebipood edaspidi — E-pood — veebilehel www.mktekstile.lt asuv elektrooniline kauplus, kus Ostja saab osta Müüja pakutavaid kaupu.
1.2. E-kaubanduse tingimused edaspidi — Tingimused — käesolevad E-poe kaupade ostu-müügi tingimused.
1.3. Müüja — UAB “MK TEKSTILĖ”, ettevõtte kood: 149715438, käibemaksukood: LT497154314, aadress: Pramonės g. 16, Alytus, LT-62175, tel.: +370 682 62902, e-post: info@mktekstile.lt, asutatud ja tegutseb Leedu Vabariigi seaduste alusel ning kelle andmeid kogutakse ja säilitatakse riigiettevõtte Registrų centras juriidiliste isikute registris.
1.4. Ostja — isik, kes on ostnud kaupu E-poest ja vastab käesolevate Tingimuste punktis 2.4 sätestatud nõuetele.
1.5. Pooled — Ostja ja Müüja koos.
1.6. Ostu-müügileping edaspidi — Leping — Ostja ja Müüja vahel sõlmitud kaupade ostu-müügileping, mis koosneb Ostja esitatud ja Müüja kinnitatud kaubatellimusest ning Ostja kinnitatud Tingimustest.
1.7. Isikuandmed — igasugune teave isiku ehk andmesubjekti kohta, kelle isik on teada või keda saab otseselt või kaudselt tuvastada, ning mis registreeritakse veebilehel www.mktekstile.lt: eesnimi, perekonnanimi, sünniaeg, aadress, telefoninumber, e-posti aadress ja muu teave, mis on esitatud veebilehe www.mktekstile.lt registreerimisvormides, samuti muu teave, mis saab teatavaks seoses isiku veebilehe www.mktekstile.lt kasutamisega ja mida täpsustatakse Privaatsuspoliitikas.
1.8. Privaatsuspoliitika — Müüja kinnitatud dokument, mis avaldatakse veebilehel www.mktekstile.lt ja milles on sätestatud Isikuandmete kogumise, säilitamise, töötlemise ja hoidmise põhireeglid.
1.9. MKTEKSTILE konto edaspidi — Konto — süsteem, mis pärast Ostja registreerumist veebilehel www.mktekstile.lt säilitab ja kuvab Ostja Isikuandmeid ning tellimuste ajalugu.
2. Üldsätted
2.1. Enne tellimuse kinnitamist E-poes tutvub Ostja kõigi Tingimustega ja nõustub nendega, kinnitades seda linnukesega “Olen tutvunud e-poe tingimustega ja nõustun nendega”. Ostja, kes ei ole Tingimustega tutvunud või ei nõustu Tingimuste või nende osaga, ei tohi tellimust esitada. Kinnitatud Tingimused on mõlemale Lepingu poolele siduv dokument.
2.2. Ostja peab tutvuma Müüja kinnitatud ja avalikult avaldatud Privaatsuspoliitikaga. Ostja, kes ei nõustu Privaatsuspoliitika või selle osaga, võib väljendada oma mittenõustumist Privaatsuspoliitikas sätestatud korras.
2.3. Käesolevad Tingimused on Ostja ja Müüja vahel sõlmitava Lepingu kohustuslik ja lahutamatu osa. Need tutvustavad Ostjale E-poe kaupade ostu- ja müügitingimusi ning sätestavad Ostja ja Müüja õigused ja kohustused seoses kaupade ostmise ja müümisega, kaupade eest tasumise tingimused, kaupade kohaletoimetamise ja tagastamise korra, poolte vastutuse ning muud E-poes kaupade ostu-müügiga seotud tingimused.
2.4. Tingimustega nõustudes kinnitab Ostja, et ta vastab käesolevas Tingimuste punktis nimetatud nõuetele, mis kehtivad E-poes ostu sooritavatele isikutele. E-poest on õigus kaupu osta:
2.4.1. Teovõimelistel füüsilistel isikutel, kes on saanud 18-aastaseks või omandanud enne täisealiseks saamist seaduses sätestatud korras täieliku teovõime ning kelle teovõimet ei ole kohtu korras piiratud;
2.4.2. Alaealistel vanuses neliteist kuni kaheksateist aastat, kellel on vanemate või eestkostjate nõusolek;
2.4.3. Juriidilistel isikutel.
2.5. E-poes müüakse ja tarnitakse kaupu ainult Leedu Vabariigi territooriumil.
3. Kauba tellimine ja Lepingu jõustumine
3.1. E-poodi külastades valib Ostja endale huvipakkuvad kaubad.
3.2. Ostja valiku alusel moodustatakse ostukorv, kus Ostja saab tutvuda kogu vajaliku teabega valitud kaupade kohta: nimetus, link üksikasjalikule kaubakirjeldusele, kavandatav tarneaeg, hind, ostetavate kaupade kogus, kauba kohaletoimetamise hind, ostetavate kaupade eest tasumisele kuuluv kogusumma koos käibemaksuga ning käibemaksu osa. Olles tutvunud kogu vajaliku teabega kaupade kohta, võib Ostja muuta moodustatud ostukorvi, loobuda valitud kaubast või kaupadest või, otsustades valitud kauba või kaubad tellida, vajutada nuppu „Edasi“.
3.3. Ostja esitab E-poes olevatel asjakohastel teabeväljadel enda kohta täpse ja eksitava teabeta info, mis on vajalik tellimuse nõuetekohaseks edasiseks täitmiseks.
3.4. Ostja valib E-poes ühe käesolevate Tingimuste punktis 8.2 nimetatud makseviisidest, kontrollib veel kord ja veendub, et kõik tellimuse ja isikuandmed on õiged, märgib, et on Tingimustega tutvunud ja nõustub nendega, ning kinnitab tellimuse, vajutades nuppu „Esita tellimus“.
3.5. Pooled lepivad kokku, et konkreetsete kaupade ostu-müügileping jõustub hetkest, mil Müüja saadab Ostja märgitud e-posti aadressile elektroonilise kirja, milles kinnitab, et Ostja tellimus on täitmiseks vastu võetud ja tellitud kaubad saadetakse Ostjale. Sellest hetkest kohustub Ostja vastu võtma Poest tellitud ja kohaletoimetatud kaubad ning tasuma nende eest Lepingus sätestatud korras.
4. Ostja õigused
4.1. Ostjal on õigus osta kaupu E-poest käesolevates Tingimustes sätestatud korras.
4.2. Vastavalt kehtivatele Leedu Vabariigi õigusaktidele ja käesolevate Tingimuste punktile 11 on Ostjal õigus Lepingust taganeda.
4.3. Vastavalt kehtivatele Leedu Vabariigi õigusaktidele ning käesolevate Tingimuste punktidele 11 ja 12 on Ostjal õigus ostetud kaubad ümber vahetada või tagastada.
4.4. Ostjal on ka muud õigused, mis on sätestatud Leedu Vabariigi õigusaktides, käesolevates Tingimustes ja Privaatsuspoliitikas.
5. Ostja kohustused
5.1. Ostja peab õigeaegselt tasuma kaupade ja kauba kohaletoimetamise eest, kui kohaletoimetamise tasu kohaldub, ning võtma kaubad vastu käesolevates Tingimustes sätestatud korras.
5.2. Ostja kohustub tagama oma sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse ega avalda neid kolmandatele isikutele, samuti tagama, et kolmandad isikud ei kasutaks sisselogimisandmeid Müüjalt kaupade tellimiseks või ostmiseks. Ostja vastutab kolmandate isikute mis tahes tegevuse eest, kui see on tehtud Ostja sisselogimisandmeid kasutades. Kõik kohustused ja vastutus, mis tekivad või on seotud kolmandate isikute tegevusega, mis on tehtud Ostja sisselogimisandmeid kasutades, lasuvad Ostjal. Kui Ostja kaotab sisselogimisandmed, peab ta sellest viivitamata Müüjat teavitama.
5.3. E-poodi kasutades kohustub Ostja mitte rikkuma kolmandate isikute õigusi ja õigustatud huve ega rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte.
5.4. Ostja peab registreerimis- ja tellimisvormides esitama enda kohta täieliku, üksikasjaliku ja õige teabe. Kui Ostja esitab registreerimis- või tellimisvorme täites ebatäpseid, valeandmeid või eksitavat teavet, on Müüjal õigus Ostja tellimus tühistada, Ostja registreering tühistada ja andmed kustutada või piirata Ostja võimalust E-poodi kasutada. Kui Ostja registreerimis- või tellimisvormides esitatud andmed muutuvad, peab Ostja need viivitamata uuendama; vastasel juhul võtab Ostja endale vastutuse tagajärgede eest, mis tulenevad Müüjale esitatud ebatäpsest ja/või aegunud kontaktteabest.
5.5. Kaupu tellides kohustub Ostja märkima täpse kauba kohaletoimetamise koha ning tegema muud vajalikud toimingud kauba vastuvõtmiseks.
5.6. Ostja kohustub kaubad vastu võtma isiklikult või märkima teise isiku, kes kaubad vastu võtab. Teabe Ostja volitusel kaupu vastuvõtva isiku kohta esitab Ostja tellimisvormi täites. Teistele, märkimata isikutele kaupu üle ei anta.
5.7. Ostja peab täitma ka muid kohustusi, mis on sätestatud Leedu Vabariigi õigusaktides, käesolevates Tingimustes ja Privaatsuspoliitikas.
6. Müüja õigused
6.1. Müüjal on õigus peatada, muuta või lõpetada teatud E-poe funktsioonide või nende osa toimimine, muuta olemasolevate elementide paigutust, muuta müüdavate kaupade või osutatavate teenuste mahtu või viisi, peatada või lõpetada kaupade või teenuste või nende osa pakkumine.
6.2. Müüjal on õigus peatada või lõpetada E-poe tegevus. Sellisel juhul viiakse kõik enne E-poe peatamise või tegevuse lõpetamise kuupäeva vastu võetud ja kinnitatud Ostjate tellimused lõpule ning uusi tellimusi vastu ei võeta.
6.3. Müüjal on õigus viivitamata ja ette teatamata piirata või peatada Ostja võimalus kasutada E-poodi või tühistada Ostja registreering Kontol, kui Ostja üritab kahjustada E-poe töö stabiilsust, turvalisust või rikub oma kohustusi.
6.4. Müüjal on õigus ilma Ostjat eelnevalt teavitamata tühistada tema tellimus, kui Ostja ei tasu kaupade eest õigeaegselt või keeldub tasumast kauba kohaletoimetamise/vastuvõtmise ajal.
6.5. Kui tehniliste tõrgete või E-poe toimimise häirete tõttu ei saa Müüja Ostja tellimust täita, on Müüjal õigus selline tellimus lõpetada, teavitades Ostjat tellimuse lõpetamisest. Kui Ostja on ostetud kaupade eest tasunud, tagastatakse makse Ostja kontole 3 kolme tööpäeva jooksul alates Ostja raha tagastamise taotluse esitamise päevast.
6.6. Kui Ostja tellimuses esitatud teabe osas tekib ebaselgusi, võtab Müüja Ostjaga ühendust tellimuses märgitud telefoni või e-posti teel. Sellisel juhul hakatakse kauba kohaletoimetamise tähtaega arvestama Ostjaga ühenduse võtmise päevast. Müüjal on õigus ilma Ostjat eelnevalt teavitamata tühistada tema tellimus, kui Müüjal ei õnnestu Ostjaga ühendust võtta 3 kolme tööpäeva jooksul.
6.7. Müüjal on õigus Tingimusi muuta, parandada ja/või täiendada, avaldades uue Tingimuste redaktsiooni veebilehel www.mktekstile.lt. Uut Tingimuste redaktsiooni kohaldatakse ostu-müügitehingutele, mis sõlmitakse pärast Tingimuste avaldamist veebilehel www.mktekstile.lt.
6.8. Müüjal on ka muud õigused, mis on sätestatud Leedu Vabariigi õigusaktides, käesolevates Tingimustes ja Privaatsuspoliitikas.
7. Müüja kohustused
7.1. Müüja kohustub käesolevates Tingimustes ja Müüja muudes dokumentides sätestatud tingimustel võimaldama Ostjal kasutada E-poe pakutavaid teenuseid.
7.2. Müüja kohustub andma Ostjale E-poes selget ja arusaadavat teavet, mis on nimetatud Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artiklis 6.2287.
7.3. Müüja kohustub austama Ostja õigust privaatsusele seoses talle kuuluva isikliku teabega ning töötlema Ostja Isikuandmeid ainult Tingimustes, Privaatsuspoliitikas ja Leedu Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.
7.4. Müüja kohustub toimetama Ostja tellitud kaubad Ostja märgitud aadressile käesolevate Tingimuste punktis 9 sätestatud tingimustel.
7.5. Kui oluliste asjaolude tõttu, nagu kauba puudumine laos, pikemad kui ette nähtud tarneajad ja muu sarnane, ei saa Müüja Ostjale tellitud kaupa tarnida, kohustub Müüja pakkuma analoogset või omadustelt võimalikult sarnast kaupa. Kui Ostja keeldub analoogset või omadustelt võimalikult sarnast kaupa vastu võtmast, Leping lõpetatakse ja Müüja kohustub tagastama Ostjale tasutud raha 3 kolme tööpäeva jooksul, kui makse on juba tehtud.
7.6. Kui Müüja ei nõustu Ostja nõuetega, peab Müüja hiljemalt 10 kümne kalendripäeva jooksul alates Ostja pöördumise saamise päevast, kui Leedu Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktid ei sätesta teisiti, esitama tarbijale üksikasjaliku ja põhjendatud kirjaliku vastuse.
7.7. Müüja kohustub täitma ka muid kohustusi, mis on Müüjale pandud Tingimuste, Privaatsuspoliitika ja Leedu Vabariigi õigusaktidega.
8. Hinnad ja makseviisid
8.1. E-poes ja tellimuses märgitud kaupade ja teenuste hinnad on esitatud eurodes EUR, sisaldades sel hetkel õigusaktide alusel kehtivat käibemaksu määra.
8.2. Ostja saab tellitud kaupade eest tasuda ühel järgmistest viisidest:
8.2.1. pangakaardiga kauba kohaletoimetamise/vastuvõtmise ajal;
8.2.2. sularahas kauba kohaletoimetamise/vastuvõtmise ajal — seda makseviisi saab kasutada juhul, kui tellimuse summa ei ületa 1000 EUR ühte tuhandet eurot;
8.2.3. pangaülekandega — selle makseviisi valimisel peab Ostja tasuma kaupade eest 3 kolme tööpäeva jooksul;
8.2.4. kasutades elektroonilisi maksesüsteeme või internetipanka — kui Ostja valib selle makseviisi ja kinnitab tellimuse, suunatakse Ostja elektroonilisse maksesüsteemi või internetipanka, kus ta teeb makse samal päeval, mil tellimus esitatakse. Kui Ostjal ei õnnestu valitud süsteemi kaudu makset teha, kohustub ta tellimuse lõpule viima ja kaupade eest tasuma, valides teise käesolevate Tingimuste punktis 8.2 nimetatud makseviisi. Nende makseviiside valimisel vastutab andmete turvalisuse eest elektroonilise maksesüsteemi omanik, kuna kõik rahalised toimingud toimuvad elektroonilise maksesüsteemi omaniku süsteemides.
8.3. Kui Müüja on saanud kaupade eest makse, juhul kui Ostja valib Tingimuste punktis 8.2.3 nimetatud makseviisi, või on saanud maksekinnituse, juhul kui Ostja valib punktides 8.2.1, 8.2.2 või 8.2.4 nimetatud makseviisi, kinnitatakse kaubatellimus Tingimuste punktis 3.5 sätestatud korras ning algab kauba kohaletoimetamise tähtaja arvestamine.
8.4. Kui Ostja keeldub maksmast kullerile, kes on kauba kohale toimetanud, juhul kui Ostja valib Tingimuste punktides 8.2.1 või 8.2.2 nimetatud makseviisi, loetakse, et Ostja on Lepingust taganenud ning Müüjal ja kulleril puudub kohustus kaup Ostjale üle anda. Samuti omandavad Müüja ja kuller õiguse kaup Ostjalt tagasi võtta, kui see on juba Ostjale üle antud. Ostja kohustub viivitamata tagastama talle üle antud kaubad, mille eest ta ei ole Tingimustes sätestatud korras tasunud.
8.5. Lepingut sõlmides nõustub Ostja, et kaupade ostudokumendid, käibemaksuarved, mis on ühtlasi ka kaupade garantiitalongid, esitatakse Ostjale elektrooniliselt Ostja registreerimis- või tellimisvormis märgitud e-posti aadressile kohe pärast tellimuse täitmist. Käibemaksuarvetel märgitakse valitud kaubad, nende kogus, antud allahindlused, kauba lõplik hind koos kõigi maksudega ning muud raamatupidamist reguleerivates õigusaktides nõutavad kohustuslikud andmed. Kui Ostja soovib saada ostudokumente paberkandjal, peab ta võtma Müüjaga ühendust E-poes märgitud Müüja kontaktandmetel. Müüja esitab Ostjale soovitud dokumendid paberkandjal Poolte kokkulepitud viisil ja korras.
8.6. Pärast Müüja poolt tellimuse kinnitamist ei saa kauba hind muutuda, välja arvatud juhul, kui sellised muudatused on tingitud infosüsteemide tehnilistest vigadest või muudest objektiivsetest Müüjast sõltumatutest põhjustest. Sellisel juhul kohustub Müüja tegema maksimaalseid jõupingutusi tegeliku kaubahinna kindlakstegemiseks ja Ostja teavitamiseks. Kui Ostja ei nõustu muutunud hinnaga, võib ta tellimusest loobuda, teavitades sellest Müüjat 3 kolme tööpäeva jooksul. Kui tellimus käesolevas punktis sätestatud korras tühistatakse, tagastatakse Ostjale kõik tema tasutud summad.
9. Kauba kohaletoimetamine
9.1. Kaupu tarnitakse ainult Leedu Vabariigi territooriumil.
9.2. Kauba kohaletoimetamiseks kasutab Müüja kullerfirmade teenuseid. Kauba kohaletoimetamise hinnad ja tähtajad on märgitud enne tellimuse esitamist ja E-poes.
9.3. Kauba kohaletoimetamise tähtajad ei kehti juhtudel, kui Müüja laos puuduvad vajalikud kaubad ja Ostjat teavitatakse tema tellitud kaupade puudumisest. Sellisel juhul lepivad Pooled omavahel kokku tellitud kauba kohaletoimetamise tähtaja pikendamises ja muudes kohaletoimetamise tingimustes. Kui Ostja ei nõustu muudetud kohaletoimetamise tähtaegadega, on tal õigus Lepingust taganeda.
9.4. Kõigil juhtudel vabastatakse Müüja vastutusest kauba kohaletoimetamise tähtaegade rikkumise eest, kui kaupu ei toimetata Ostjale kohale või toimetatakse kohale hilinemisega Ostja süül või Ostjast sõltuvatel asjaoludel, näiteks:
9.4.1. Ostja esitab valeandmeid, mis on vajalikud kauba või kaupade kohaletoimetamiseks.
9.4.2. Ostja ei viibi kulleriga kokkulepitud ajal märgitud kauba kohaletoimetamise aadressil.
9.4.3. Muudel sarnastel põhjustel.
9.5. Kauba kohaletoimetamise ajal peab Ostja või tema märgitud volitatud isik, kes kaupu vastu võtab, kontrollima saadetise seisukorda koos kulleriga. Kui Ostja või tema märgitud volitatud isik allkirjastab saadetise üleandmise-vastuvõtmise dokumendi, loetakse, et saadetis on üle antud nõuetekohases seisukorras. Kui Ostja või tema märgitud volitatud isik märkab, et kohaletoimetatud saadetise pakend on kahjustatud või muul viisil väliselt rikutud, peab Ostja või tema märgitud volitatud isik keelduma kauba vastuvõtmisest ja märkima selle kirjalikult saadetise üleandmise-vastuvõtmise dokumendile. Kui Ostja või tema märgitud volitatud isik seda toimingut ei tee, loetakse, et saadetise seisukord oli kauba kohaletoimetamise ajal nõuetekohane ning Ostja võtab täieliku vastutuse kauba kahjustuste eest, kui sellised kahjustused olid tingitud pakendi kahjustustest.
9.6. Kaupade kättesaamisel peab Ostja kontrollima nende vastavust koguse, komplektsuse ja muude Lepingu tingimuste ning kauba kirjelduse nõuetele. Kui Ostja pärast kaupade vastuvõtmist märkab, et saadetises ei ole õige komplekt või kogus kaupu või et esitatud kaubad ei ole õige suuruse, värvi või muude mõõtmetega, peab Ostja sellest viivitamata, s.o hiljemalt ühe tööpäeva jooksul, Müüjat teavitama ning tal on õigus kaup või kaubad tagastada või ümber vahetada.
9.7. Kui Ostja ei võta kaupu ettenähtud tähtaja jooksul vastu või kaupu ei õnnestu Ostjale Ostjast sõltuvatel põhjustel üle anda ning Ostja on tasunud kaupade ja nende kohaletoimetamise eest, tagastatakse sellised kaubad Müüjale ning Ostjale tagastatakse tasutud raha, millest arvatakse maha kauba tagastamise otsesed kulud, s.o kauba kohaletoimetamise tasu, kui kaubad toimetati Ostjale kohale.
9.8. Kui Ostja ei võta kaupu ettenähtud tähtaja jooksul vastu või kaupu ei õnnestu Ostjale Ostjast sõltuvatel põhjustel üle anda ning Ostja ei ole kaupade eest tasunud, tagastatakse sellised kaubad Müüjale ja tellimus tühistatakse. Lepingust taganenud Ostja peab hüvitama Müüjale kauba tagastamise kulud, s.o kauba kohaletoimetamise tasu.
10. Kauba kvaliteedigarantii ja kasutuskõlblikkus
10.1. Iga kauba omadused on üldiselt märgitud E-poes iga kauba juures olevas kaubakirjelduses.
10.2. Müüja pakutavad kaubad on nõuetekohase kvaliteediga, see tähendab, et kauba omadused vastavad kauba kirjeldusele, kui:
10.2.1. Kaup vastab Müüja E-poes esitatud kirjeldusele ja sellel on samad omadused nagu kaubal, mille Müüja esitas selle kauba reklaamimisel näidise või mudelina;
10.2.2. Kaup sobib kasutamiseks eesmärgil, milleks sellist liiki kaupu tavaliselt kasutatakse;
10.2.3. Kaup vastab kvaliteedinäitajatele, mis on tavaliselt omased sama liiki kaupadele ja mida Ostja võib mõistlikult eeldada, arvestades kauba olemust ning kauba tootja, tema esindaja või müüja avalikult esitatud väiteid, sealhulgas reklaami ja kauba märgistust, kauba konkreetsete omaduste kohta.
10.3. Müüja ei vastuta selle eest, kui E-poes olevad kaubad võivad oma suuruse, kuju, värvi või muude parameetrite poolest erineda tegelikust kauba suurusest, kujust, värvist või muudest parameetritest Ostja kasutatava kuvari eripärade või muude tehniliste põhjuste tõttu.
10.4. Müüja annab erinevatele kaubaliikidele teatud aja kehtiva kvaliteedigarantii, mille konkreetne tähtaeg ja muud tingimused on märgitud E-poes. Müüja antav kvaliteedigarantii ei piira ega kitsenda õigusaktides sätestatud Ostja õigusi, mida Ostjal on õigus kasutada mittenõuetekohase kvaliteediga kauba või kaupade ostmise korral.
10.5. Kaupu ostes nõustub Ostja E-poes märgitud kaupade garantiitingimustega.
11. Lepingust taganemise õigus, nõuetekohase kvaliteediga kaupade tagastamise ja vahetamise tingimused
11.1. Ostjal on õigus 14 neljateistkümne päeva jooksul ilma põhjust esitamata Lepingust taganeda, teavitades sellest Müüjat. Ostja ei saa seda õigust kasutada, kui on sõlmitud üks Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artikli 6.22810 lõikes 2 loetletud lepingutest.
11.2. Lepingust taganemisest teavitab Ostja Müüjat ühel järgmistest viisidest: täites „tagastusvormi“ või esitades selge kirjaliku avalduse, milles on esitatud tema otsus Lepingust taganeda. Lepingust taganemise teade esitatakse ja saadetakse e-posti aadressile info@mktekstile.lt. Saanud Ostja teate e-posti teel, saadab Müüja viivitamata kinnituse teate kättesaamise kohta.
11.3. Lepingust taganemise õiguse kasutamiseks ette nähtud 14 neljateistkümne päeva pikkust tähtaega arvestatakse päevast, mil Ostja või tema märgitud volitatud isik saab tellitud kauba kätte.
11.4. Käesolevate Tingimuste punktis 11.3 sätestatud tähtaja jooksul on Ostjal samuti õigus vahetada ostetud nõuetekohase kvaliteediga kaubad analoogsete, teistsuguste mõõtmete, kuju, värvi, mudeli või komplektsusega kaupade vastu. Kui kauba vahetamisel tekib hinnavahe, tasub Ostja Müüjale kõrgema hinna osa ehk vahe või tagastatakse Ostjale enammakstud hinna osa ehk vahe.
11.5. Käesolevate Tingimuste punktis 11 sätestatud korras Ostja tagastatavad või vahetatavad kaubad peavad vastama järgmistele nõuetele:
11.5.1. Tagastatav kaup peab olema originaalses, korralikus ja kahjustamata pakendis;
11.5.2. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja kahjustamata;
11.5.3. Tagastatav kaup ei tohi olla kaotanud kaubanduslikku välimust: etiketid peavad olema kahjustamata, kaitsekiled eemaldamata jms;
11.5.4. Tagastatav kaup peab olema samas komplektsuses, milles Ostja selle sai;
11.5.5. Kauba tagastamisel esitatakse järgmised dokumendid: täidetud „tagastusvorm“, kauba Müüjalt ostmist tõendavad dokumendid, garantiitalong, kui see väljastati.
11.6. Müüjal on õigus keelduda Ostja tagastatavate või vahetatavate kaupade vastuvõtmisest, kui need kuuluvad tagastamisele ja vahetamisele mittekuuluvate kaupade nimekirja, mis on loetletud Leedu Vabariigi Valitsuse 11. juuni 2001. a määrusega nr 697, Leedu Vabariigi Valitsuse 22. juuli 2014. a määruse nr 738 redaktsioonis kinnitatud „Jaekaubanduse eeskirjade“ punktis 17.
11.7. Ostja peab kaubad Müüjale tagastama viivitamata, s.o hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates Müüjale Lepingust taganemise teate esitamise päevast, omal kulul. Kaubad tagastatakse Müüja aadressile või saadetakse kullerteenust kasutades. Kui kaubad tagastatakse kullerteenust kasutades, peab Ostja need nõuetekohaselt pakkima ja märkima õige Müüja aadressi. Ostja võtab täieliku vastutuse käesolevas Tingimuste punktis nimetatud kohustuste täitmata jätmise eest, mille tõttu Müüjale saadetud pakk läks saatmise ajal kaduma või sai kahjustada.
11.8. Müüja tagastab Ostjale kõik tema tasutud summad hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates päevast, mil Müüja sai Ostja tagastatud kaubad kätte, välja arvatud käesolevate Tingimuste punktis 11.4 sätestatud kauba vahetamise juhul. Müüja ei ole kohustatud hüvitama Ostjale lisakulusid, mis tekkisid seetõttu, et Ostja valis muu kauba kohaletoimetamise viisi kui Müüja pakutud viis.
11.9. Tagastades Ostjale kõik tasutud summad, lähtub Müüja Ostja Lepingust taganemise avalduses või „tagastusvormis“ märgitud makseviisist: pangaülekanne Ostja märgitud pangakontole või sularahamakse Müüja müügikohas, välja arvatud juhul, kui Ostja ja Müüja lepivad raha tagastamise viisis ja korras kokku teisiti.
12. Mittenõuetekohase kvaliteediga kaupade tagastamise ja vahetamise tingimused
12.1. Müüdud kaupade puudused kõrvaldatakse ning mittekvaliteetsed kaubad vahetatakse või tagastatakse Leedu Vabariigi tsiviilseadustikus, jaekaubanduse eeskirjades ja käesolevates Tingimustes sätestatud korras.
12.2. Kui Ostja saadud kaup ei vasta Lepingus, kauba kirjelduses või sellele kaubale tavaliselt esitatavates nõuetes sätestatud kvaliteedinõuetele, võib Ostja oma valikul nõuda Müüjalt:
12.2.1. Kui võimalik, kauba puuduste tasuta kõrvaldamist;
12.2.2. Kui võimalik, mittenõuetekohase kvaliteediga kauba tasuta asendamist nõuetekohase kvaliteediga kaubaga;
12.2.3. Hinna proportsionaalset vähendamist vastavalt kauba puudustele;
12.2.4. Lepingu lõpetamist ja tasutud hinna tagastamist, välja arvatud juhul, kui kauba puudus on väheoluline.
12.3. Mittekvaliteetse kauba tagastamisel kohustub Müüja mittekvaliteetse kauba oma kulul ja transpordiga ära võtma või hüvitama Ostjale mittekvaliteetse kauba tagastamise kulud. Ostja võib kaubad tagastada Müüja müügikohtades või saata need kullerteenust kasutades.
12.4. Ostja kaotab õiguse tugineda kauba mittevastavusele ja tagastada kaup Müüjale, kui kauba puudused tekkisid Ostja või kolmandate isikute süül, kauba ebaõige kasutamise, säilitamise või hoiutingimuste tõttu, samuti juhul, kui kauba puudused olid olemas kauba üleandmise ajal ja Ostja oleks pidanud neid märkama, kuid Ostja ei pöördunud Müüja poole 14 neljateistkümne kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast.
12.5. Raha tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui kaup on jõudnud tagasi Müüja lattu. Kõik Ostja tasutud summad tagastab Müüja pangaülekandega Ostja märgitud pangakontole, välja arvatud juhul, kui Ostja ja Müüja lepivad raha tagastamise viisis ja korras kokku teisiti.
12.6. Kaubad, millele kehtib tootjagarantii, kui nende garantiiaeg ei ole veel lõppenud, tuleb enne puuduste kõrvaldamist, nende vahetamist või nende eest tasutud raha tagastamist kontrollida garantiiteeninduses, et Müüja saaks veenduda, et kauba rike ei tekkinud Ostja süül.
13. Vastutus
13.1. Ostja vastutab täielikult oma tegevuse eest E-poes ja selle registreerimisvormides esitatud andmete õigsuse eest. Kui Ostja esitab valeandmeid, ei vastuta Müüja sellest tulenevate tagajärgede eest.
13.2. Ostja vastutab täielikult oma sisselogimisandmete edastamise eest kolmandatele isikutele ning sellest tulenevate tagajärgede eest.
13.3. Müüja vabastatakse igasugusest vastutusest juhtudel, kui kahju tekib seetõttu, et Ostja, vaatamata Müüja soovitustele ja oma kohustustele, ei tutvunud käesolevate Tingimustega, kuigi tal oli selleks võimalus.
13.4. Kui E-poes on lingid teiste isikute, ettevõtete, organisatsioonide või muudele veebilehtedele, ei vastuta Müüja seal oleva teabe ega seal tehtava tegevuse eest, kuna Müüja ei halda ega kontrolli neid veebilehti ega esinda neid isikuid või ettevõtteid.
13.5. Kahju tekkimise korral hüvitab süüdi olev pool teisele poolele otsese kahju.
14. Teabevahetus
14.1. Müüja saadab kõik teated käesolevates Tingimustes ja Privaatsuspoliitikas sätestatud korras Ostja registreerimisel või kaupade tellimisel märgitud e-posti aadressile või SMS-sõnumina Ostja märgitud kontakttelefoninumbrile.
14.2. Ostja saadab kõik teated ja küsimused Müüjale E-poe jaotises „Kontaktid“ märgitud suhtlusvahendite kaudu.
15. Lõppsätted
15.1. Käesolevad Tingimused on koostatud Leedu Vabariigi õigusaktide alusel.
15.2. Käesolevate Tingimuste alusel tekkivatele suhetele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust.
15.3. Kõik vaidlused, mis tekivad käesolevate Tingimuste täitmisest, lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustes sätestatud korras.
