Правила купли-продажи в электронном магазине
Уважаемые покупатели!
В целях обеспечения защиты Ваших и наших прав просим внимательно прочитать и ознакомиться с правилами торговли интернет-магазина www.mktekstile.lt:
1. Понятия
1.1. Интернет-магазин далее — Интернет-магазин — электронный магазин, расположенный на сайте www.mktekstile.lt, в котором Покупатель может приобрести товары, предлагаемые Продавцом.
1.2. Правила электронной торговли далее — Правила — настоящие правила купли-продажи товаров в Интернет-магазине.
1.3. Продавец — UAB “MK TEKSTILĖ”, код предприятия: 149715438, код плательщика НДС: LT497154314, адрес: Pramonės g. 16, Alytus, LT-62175, тел.: +370 682 62902, эл. почта: info@mktekstile.lt, учреждённое и осуществляющее деятельность в соответствии с законодательством Литовской Республики, данные которого собираются и хранятся в Реестре юридических лиц Государственного предприятия «Центр регистров».
1.4. Покупатель — лицо, приобретшее товары в Интернет-магазине и соответствующее требованиям, предусмотренным пунктом 2.4 настоящих Правил.
1.5. Стороны — Покупатель и Продавец вместе.
1.6. Договор купли-продажи далее — Договор — заключённый между Покупателем и Продавцом договор купли-продажи товаров, который состоит из заказа товаров, поданного Покупателем и подтверждённого Продавцом, а также Правил, подтверждённых Покупателем.
1.7. Персональные данные — любая информация, связанная с лицом, субъектом данных, личность которого известна или может быть прямо либо косвенно установлена, и которая регистрируется на сайте www.mktekstile.lt: имя, фамилия, дата рождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и другая информация, указанная в регистрационных формах сайта www.mktekstile.lt, а также другая информация, которая становится известной вследствие использования лицом сайта www.mktekstile.lt и подробно описана в Политике конфиденциальности.
1.8. Политика конфиденциальности — утверждённый Продавцом документ, опубликованный на сайте www.mktekstile.lt, в котором предусмотрены основные правила сбора, накопления, обработки и хранения Персональных данных.
1.9. Аккаунт MKTEKSTILE далее — Аккаунт — система, которая после регистрации Покупателя на сайте www.mktekstile.lt хранит и отображает Персональные данные Покупателя и историю заказов.
2. Общие положения
2.1. Перед подтверждением заказа в Интернет-магазине Покупатель знакомится со всеми Правилами и соглашается с ними, подтверждая это отметкой «Я ознакомился и согласен с правилами интернет-магазина». Покупатель, не ознакомившийся с Правилами либо не согласный с ними или их частью, не должен оформлять заказ. Подтверждённые Правила являются обязательным документом для обеих сторон Договора.
2.2. Покупатель обязан ознакомиться с утверждённой и публично опубликованной Продавцом Политикой конфиденциальности. Покупатель, не согласный с Политикой конфиденциальности или её частью, может выразить своё несогласие в порядке, установленном в Политике конфиденциальности.
2.3. Настоящие Правила являются обязательной и неотъемлемой частью Договора, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Они знакомят Покупателя с условиями покупки и продажи товаров в Интернет-магазине, а также устанавливают права и обязанности Покупателя и Продавца, связанные с покупкой и продажей товаров, условия оплаты товаров, порядок доставки и возврата товаров, ответственность сторон и другие условия, связанные с куплей-продажей товаров в Интернет-магазине.
2.4. Соглашаясь с Правилами, Покупатель подтверждает, что соответствует требованиям, указанным в данном пункте Правил, предъявляемым к лицам, совершающим покупки в Интернет-магазине. Право приобретать товары в Интернет-магазине имеют:
2.4.1. Дееспособные физические лица, достигшие 18 лет либо приобретшие полную дееспособность до совершеннолетия в установленном законом порядке, дееспособность которых не ограничена судом;
2.4.2. Несовершеннолетние лица в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет, имеющие согласие родителей или попечителей;
2.4.3. Юридические лица.
2.5. Товары в Интернет-магазине продаются и доставляются только на территории Литовской Республики.
3. Заказ товаров и вступление Договора в силу
3.1. Посетив Интернет-магазин, Покупатель выбирает интересующие его товары.
3.2. На основании выбора Покупателя формируется корзина заказа товаров, в которой Покупатель может ознакомиться со всей необходимой информацией о выбранных товарах: названием, ссылкой на подробное описание товара, предполагаемым сроком доставки товара, ценой, количеством приобретаемых товаров, стоимостью доставки, общей суммой к оплате за приобретаемые товары, включая НДС, и суммой НДС. Ознакомившись со всей необходимой информацией о товарах, Покупатель может изменить сформированную корзину, отказаться от выбранного товара или товаров либо, решив заказать выбранный товар или товары, нажать кнопку «Далее».
3.3. Покупатель в соответствующих информационных полях Интернет-магазина предоставляет точную и не вводящую в заблуждение информацию о себе, необходимую для надлежащего дальнейшего выполнения заказа.
3.4. Покупатель выбирает в Интернет-магазине один из способов оплаты товаров, указанных в пункте 8.2 настоящих Правил, ещё раз проверяет и убеждается, что все данные заказа и персональные данные указаны правильно, отмечает, что ознакомился с Правилами и согласен с ними, а также подтверждает заказ, нажимая кнопку «Оформить заказ».
3.5. Стороны соглашаются, что Договор купли-продажи конкретных товаров вступает в силу с момента, когда Продавец отправляет Покупателю на указанный им адрес электронной почты электронное письмо, подтверждающее, что заказ Покупателя принят к исполнению и заказанные товары будут отправлены Покупателю. С этого момента Покупатель обязуется принять заказанные и доставленные из Магазина товары и оплатить их в порядке, установленном Договором.
4. Права Покупателя
4.1. Покупатель имеет право приобретать товары в Интернет-магазине в порядке, установленном настоящими Правилами.
4.2. В соответствии с действующими правовыми актами Литовской Республики и положениями пункта 11 настоящих Правил Покупатель имеет право отказаться от Договора.
4.3. В соответствии с действующими правовыми актами Литовской Республики и положениями пунктов 11 и 12 настоящих Правил Покупатель имеет право обменять или вернуть приобретённые товары.
4.4. Покупатель также имеет другие права, закреплённые в правовых актах Литовской Республики, настоящих Правилах и Политике конфиденциальности.
5. Обязанности Покупателя
5.1. Покупатель обязан своевременно оплатить товары и их доставку, если применяется плата за доставку, а также принять товары в порядке, установленном настоящими Правилами.
5.2. Покупатель обязуется обеспечивать конфиденциальность своих данных для входа и не раскрывать их третьим лицам, а также обеспечить, чтобы третьи лица не использовали данные для входа для заказа или приобретения товаров у Продавца. Покупатель несёт ответственность за любые действия третьих лиц, если они были совершены с использованием данных для входа Покупателя. Все обязанности и ответственность, возникшие или связанные с действиями третьих лиц, совершёнными с использованием данных для входа Покупателя, возлагаются на Покупателя. Если Покупатель теряет данные для входа, он обязан немедленно сообщить об этом Продавцу.
5.3. Пользуясь Интернет-магазином, Покупатель обязуется не нарушать права и законные интересы третьих лиц, а также не нарушать правовые акты Литовской Республики.
5.4. Покупатель в регистрационных формах и формах оформления заказа обязан предоставить полную, подробную и достоверную информацию о себе. Если при заполнении регистрационных форм или форм оформления заказа Покупатель предоставляет неточные, ложные или вводящие в заблуждение данные, Продавец имеет право отменить заказ Покупателя, аннулировать регистрацию Покупателя и удалить данные либо ограничить возможность Покупателя пользоваться Интернет-магазином. Если данные, указанные в регистрационных формах или формах оформления заказа Покупателя, изменяются, Покупатель обязан незамедлительно их обновить. В противном случае Покупатель принимает на себя ответственность за последствия, возникшие из-за предоставленной Продавцу неточной и/или неактуальной контактной информации.
5.5. Заказывая товары, Покупатель обязуется указать точное место доставки товаров и выполнить другие необходимые действия для приёма товаров.
5.6. Покупатель обязуется принять товары лично либо указать другое лицо, которое примет товары. Информацию о лице, которое по поручению Покупателя будет принимать товары, Покупатель указывает при заполнении формы оформления заказа. Другим, не указанным лицам товары передаваться не будут.
5.7. Покупатель также обязан выполнять другие обязательства, предусмотренные правовыми актами Литовской Республики, настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности.
6. Права Продавца
6.1. Продавец имеет право приостановить, изменить или прекратить работу отдельных функций Интернет-магазина или их части, изменить расположение существующих элементов, изменить объём или способ продажи товаров либо предоставления услуг, приостановить или прекратить предоставление товаров или услуг либо их части.
6.2. Продавец имеет право приостановить или прекратить деятельность Интернет-магазина. В таком случае все принятые и подтверждённые заказы Покупателей до даты приостановления или прекращения деятельности Интернет-магазина завершаются, а новые заказы не принимаются.
6.3. Продавец имеет право незамедлительно и без предупреждения ограничить или приостановить возможность Покупателя пользоваться Интернет-магазином либо удалить регистрацию Покупателя в Аккаунте, если Покупатель пытается нанести вред стабильности или безопасности работы Интернет-магазина либо нарушает свои обязательства.
6.4. Продавец имеет право без предварительного уведомления Покупателя аннулировать его заказ, если Покупатель своевременно не оплачивает товары или отказывается платить при доставке/получении товаров.
6.5. Если из-за технических неполадок или сбоев в работе Интернет-магазина Продавец не может выполнить заказ Покупателя, Продавец имеет право отменить такой заказ, уведомив Покупателя об отмене заказа. Если Покупатель оплатил приобретённые товары, оплата возвращается на счёт Покупателя в течение 3 трёх рабочих дней со дня подачи Покупателем просьбы о возврате денег.
6.6. При возникновении неясностей относительно информации, указанной в заказе Покупателя, Продавец связывается с Покупателем по телефону или электронной почте, указанным в заказе. В таком случае срок доставки товаров начинает исчисляться со дня связи с Покупателем. Продавец имеет право без предварительного уведомления Покупателя аннулировать его заказ, если Продавцу не удаётся связаться с Покупателем в течение 3 трёх рабочих дней.
6.7. Продавец имеет право изменять, исправлять и/или дополнять Правила, публикуя новую редакцию Правил на сайте www.mktekstile.lt. Новая редакция Правил применяется к сделкам купли-продажи, заключаемым после публикации Правил на сайте www.mktekstile.lt.
6.8. Продавец также имеет другие права, закреплённые в правовых актах Литовской Республики, настоящих Правилах и Политике конфиденциальности.
7. Обязанности Продавца
7.1. Продавец обязуется на условиях, установленных настоящими Правилами и другими документами Продавца, предоставить Покупателю возможность пользоваться услугами Интернет-магазина.
7.2. Продавец обязуется предоставить Покупателю в Интернет-магазине ясную и понятную информацию, указанную в статье 6.2287 Гражданского кодекса Литовской Республики.
7.3. Продавец обязуется уважать право Покупателя на конфиденциальность принадлежащей ему личной информации и обрабатывать Персональные данные Покупателя только в порядке, установленном Правилами, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Литовской Республики.
7.4. Продавец обязуется доставить заказанные Покупателем товары по указанному им адресу на условиях, предусмотренных пунктом 9 настоящих Правил.
7.5. Если по важным обстоятельствам, таким как отсутствие товаров на складе, более длительные, чем предусмотрено, сроки доставки товаров и тому подобное, Продавец не может доставить Покупателю заказанный товар, он обязуется предложить аналогичный товар или товар, максимально похожий по своим свойствам. Если Покупатель отказывается принять аналогичный или наиболее похожий по свойствам товар, Договор расторгается, и Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные деньги в течение 3 трёх рабочих дней, если оплата уже была произведена.
7.6. Если Продавец не согласен с требованиями Покупателя, он обязан не позднее чем в течение 10 десяти календарных дней со дня получения обращения Покупателя, если правовые акты Литовской Республики и Европейского союза не предусматривают иное, предоставить потребителю подробный мотивированный письменный ответ.
7.7. Продавец обязуется выполнять другие обязанности, предусмотренные для Продавца настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Литовской Республики.
8. Цены и способы оплаты
8.1. Цены товаров и услуг, указанные в Интернет-магазине и заказе, указываются в евро EUR, включая действующий на тот момент в соответствии с правовыми актами размер НДС, налога на добавленную стоимость.
8.2. Покупатель может оплатить заказанные товары одним из следующих способов:
8.2.1. банковской картой при доставке/получении товаров;
8.2.2. наличными деньгами при доставке/получении товаров — данным способом оплаты можно воспользоваться, если сумма заказа не превышает 1000 EUR одну тысячу евро;
8.2.3. банковским переводом — выбрав данный способ оплаты, Покупатель должен оплатить товары в течение 3 трёх рабочих дней;
8.2.4. с использованием электронных платёжных систем или систем электронного банкинга — выбрав данный способ оплаты и подтвердив заказ, Покупатель перенаправляется в электронную платёжную систему или систему электронного банкинга, где производит оплату в тот же день, в который оформляется заказ. Если Покупателю не удаётся выполнить оплату через выбранную систему, он обязуется завершить заказ и оплатить товары, выбрав другой способ оплаты, указанный в пункте 8.2 настоящих Правил. При выборе этих способов оплаты ответственность за безопасность данных несёт владелец электронной платёжной системы, поскольку все денежные операции происходят в системах владельца электронной платёжной системы.
8.3. После получения Продавцом оплаты за товары, если Покупатель выбирает способ оплаты, указанный в пункте 8.2.3 Правил, либо после получения подтверждения оплаты, если Покупатель выбирает способы оплаты, указанные в пунктах 8.2.1, 8.2.2 или 8.2.4 Правил, заказ товаров подтверждается в порядке, предусмотренном пунктом 3.5 Правил, и начинает исчисляться срок доставки товаров.
8.4. В случае отказа оплатить курьеру, доставившему товары, когда Покупатель выбирает способ оплаты, указанный в пунктах 8.2.1 или 8.2.2 Правил, считается, что Покупатель отказался от Договора, а Продавец и курьер не обязаны передавать товар Покупателю, а также приобретают право забрать товар у Покупателя, если он уже был передан Покупателю. Покупатель обязуется незамедлительно вернуть переданные ему товары, за которые он не рассчитался в порядке, установленном Правилами.
8.5. Заключая Договор, Покупатель соглашается, что документы о покупке товаров, счета-фактуры НДС, которые одновременно являются гарантийными талонами товаров, предоставляются Покупателю в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме или форме оформления заказа Покупателя, сразу после выполнения заказа. В счетах-фактурах НДС указываются выбранные товары, их количество, предоставленные скидки, окончательная цена товаров, включая все налоги, и другие обязательные данные, предусмотренные правовыми актами, регулирующими бухгалтерский учёт. Если Покупатель желает получить документы о покупке в печатной форме, он обязан связаться с Продавцом по контактным данным Продавца, указанным в Интернет-магазине. Продавец предоставляет Покупателю запрашиваемые документы в печатной форме способом и в порядке, согласованными Сторонами.
8.6. После подтверждения заказа Продавцом цена товаров не может изменяться, за исключением случаев, когда такие изменения обусловлены техническими ошибками информационных систем или другими объективными причинами, не зависящими от Продавца. В таком случае Продавец обязуется приложить максимальные усилия для установления фактической цены товаров и информировать Покупателя. Если Покупатель не согласен с изменившейся ценой, он может отказаться от заказа, уведомив об этом Продавца в течение 3 трёх рабочих дней. При аннулировании заказа в порядке, предусмотренном данным пунктом, Покупателю возвращаются все уплаченные им суммы.
9. Доставка товаров
9.1. Товары доставляются только на территории Литовской Республики.
9.2. Для доставки товаров Продавец использует услуги курьерских компаний. Стоимость и сроки доставки товаров указываются перед оформлением заказа и в Интернет-магазине.
9.3. Сроки доставки товаров не применяются в случаях, когда на складе Продавца отсутствуют необходимые товары, а Покупатель информируется о нехватке заказанных им товаров. В таком случае Стороны взаимно договариваются о продлении срока доставки заказанного товара и других условиях доставки. Если Покупатель не согласен с изменёнными сроками доставки товаров, он имеет право отказаться от Договора.
9.4. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товаров, если товары не доставляются Покупателю или доставляются несвоевременно по вине Покупателя либо по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, таким как:
9.4.1. Покупатель предоставляет неверную информацию, необходимую для доставки товара или товаров.
9.4.2. Покупатель в согласованное с курьером время отсутствует по указанному адресу доставки товаров.
9.4.3. Другие подобные причины.
9.5. Во время доставки товаров Покупатель или указанное им уполномоченное лицо, принимающее товары, обязан вместе с курьером проверить состояние посылки. После подписания Покупателем или указанным им уполномоченным лицом документа передачи-приёмки посылки считается, что посылка передана в надлежащем состоянии. Если Покупатель или указанное им уполномоченное лицо замечает, что упаковка доставленной посылки повреждена или иным образом имеет внешние повреждения, он обязан отказаться от принятия товара и указать это письменно в документе передачи-приёмки посылки. Если Покупатель или указанное им уполномоченное лицо не выполняет данное действие, считается, что во время доставки состояние посылки было надлежащим, а Покупатель принимает на себя всю ответственность за повреждения товара, если такие повреждения были обусловлены повреждениями упаковки.
9.6. Получив товары, Покупатель обязан проверить их соответствие требованиям количества, комплектности и другим условиям Договора, а также описанию товара. В случаях, когда после приёма товаров Покупатель замечает, что в посылке находится неправильная комплектация или количество товаров либо предоставленные товары не соответствуют нужному размеру, цвету или другим параметрам, Покупатель обязан незамедлительно, то есть не позднее чем в течение одного рабочего дня, сообщить об этом Продавцу и имеет право вернуть или обменять товар или товары.
9.7. Если Покупатель не забирает товары в установленный срок или их не удаётся вручить Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, и Покупатель оплатил товары и их доставку, такие товары возвращаются Продавцу, а Покупателю возвращаются уплаченные деньги за вычетом прямых расходов на возврат товаров, то есть платы за доставку товаров, если товары доставлялись Покупателю.
9.8. Если Покупатель не забирает товары в установленный срок или их не удаётся вручить Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, и Покупатель не оплатил товары, такие товары возвращаются Продавцу, а заказ аннулируется. Отказавшийся от Договора Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на возврат товаров, то есть плату за доставку товаров.
10. Гарантия качества товаров и пригодность к использованию
10.1. Свойства каждого товара в общем виде указываются в Интернет-магазине в описании товара рядом с каждым товаром.
10.2. Предлагаемые Продавцом товары являются товарами надлежащего качества, то есть их свойства соответствуют описанию товара, если:
10.2.1. Товар соответствует описанию, предоставленному Продавцом в Интернет-магазине, и обладает такими свойствами, как товар, который Продавец представил в качестве образца или модели при рекламе данного товара;
10.2.2. Товар пригоден для использования по назначению, для которого обычно используются товары такого вида;
10.2.3. Товар соответствует показателям качества, обычно характерным для товаров такого же типа, и которых Покупатель может обоснованно ожидать с учётом характера товара и публичных заявлений производителя товара, его представителя или продавца, включая рекламу и маркировку товаров, относительно конкретных свойств товара.
10.3. Продавец не несёт ответственности за то, что товары, представленные в Интернет-магазине, по своему размеру, форме, цвету или другим параметрам могут не соответствовать реальному размеру, форме, цвету или другим параметрам товаров из-за особенностей используемого Покупателем монитора или по другим техническим причинам.
10.4. Продавец предоставляет на различные виды товаров гарантию качества, действующую в течение определённого времени, конкретный срок и другие условия которой указываются в Интернет-магазине. Гарантия качества, предоставляемая Продавцом, не ограничивает и не ущемляет права Покупателя, предусмотренные правовыми актами, которыми он вправе воспользоваться при приобретении товара или товаров ненадлежащего качества.
10.5. Приобретая товары, Покупатель соглашается с гарантийными условиями товаров, указанными в Интернет-магазине.
11. Право отказаться от Договора, условия возврата и обмена товаров надлежащего качества
11.1. Покупатель имеет право без указания причины отказаться от Договора в течение 14 четырнадцати дней, уведомив об этом Продавца. Покупатель не может воспользоваться этим правом, если заключён один из договоров, перечисленных в части 2 статьи 6.22810 Гражданского кодекса Литовской Республики.
11.2. О прекращении Договора Покупатель сообщает Продавцу одним из следующих способов: заполнив «форму возврата» или предоставив чёткое письменное заявление, в котором изложено его решение отказаться от Договора. Уведомление об отказе от Договора подаётся и отправляется на адрес электронной почты info@mktekstile.lt. Получив уведомление Покупателя по электронной почте, Продавец незамедлительно отправляет подтверждение о получении уведомления.
11.3. Срок 14 четырнадцать дней, предусмотренный для использования права отказа от Договора, исчисляется со дня, когда Покупатель или указанное им уполномоченное лицо, принимающее товар, получает заказанный товар.
11.4. В срок, установленный пунктом 11.3 Правил, Покупатель также имеет право обменять купленные товары надлежащего качества на аналогичные товары других размеров, формы, цвета, модели или комплектности. Если при обмене товаров возникает разница в цене, Покупатель уплачивает Продавцу большую часть цены, то есть разницу, либо Покупателю возвращается переплаченная часть цены, то есть разница.
11.5. Товары, возвращаемые или обмениваемые Покупателем в порядке, установленном пунктом 11 Правил, должны соответствовать следующим требованиям:
11.5.1. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной, аккуратной и неповреждённой упаковке;
11.5.2. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным и неповреждённым;
11.5.3. Возвращаемый товар не должен утратить товарный вид: этикетки не повреждены, защитные плёнки не сняты и т. д.;
11.5.4. Возвращаемый товар должен быть той же комплектности, в которой он был получен Покупателем;
11.5.5. При возврате товара предоставляются следующие документы: заполненная «форма возврата», документы, подтверждающие приобретение товара у Продавца, гарантийный талон, если он был выдан.
11.6. Продавец имеет право отказаться принять возвращаемые или обмениваемые Покупателем товары, которые входят в список невозвратных и необмениваемых товаров, перечисленных в пункте 17 «Правил розничной торговли», утверждённых постановлением Правительства Литовской Республики № 697 от 11 июня 2001 г. в редакции постановления Правительства Литовской Республики № 738 от 22 июля 2014 г.
11.7. Покупатель обязан незамедлительно, то есть не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня подачи Продавцу уведомления об отказе от Договора, за свой счёт вернуть товары Продавцу. Товары возвращаются по адресу Продавца или отправляются с использованием услуг курьерской службы. В случае если товары возвращаются с использованием услуг курьерской службы, Покупатель обязан надлежащим образом их упаковать и указать правильный адрес Продавца. Покупатель принимает на себя полную ответственность за невыполнение обязанностей, указанных в данном пункте Правил, вследствие чего отправленная Продавцу посылка была потеряна или повреждена во время отправки.
11.8. Продавец не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня получения возвращаемых Покупателем товаров возвращает Покупателю все уплаченные им суммы, за исключением случая обмена товаров, предусмотренного пунктом 11.4 Правил. Продавец не обязан возмещать Покупателю дополнительные расходы, возникшие из-за того, что Покупатель выбрал иной способ доставки товаров, чем предложенный Продавцом.
11.9. Возвращая Покупателю все уплаченные суммы, Продавец руководствуется способом оплаты, указанным в заявлении Покупателя об отказе от Договора или в «форме возврата»: банковский перевод на указанный Покупателем банковский счёт, выплата наличными деньгами в торговом месте Продавца, за исключением случаев, когда Покупатель и Продавец договариваются о другом способе и порядке возврата денег.
12. Условия возврата и обмена товаров ненадлежащего качества
12.1. Недостатки проданных товаров устраняются, некачественные товары обмениваются или возвращаются в соответствии с порядком, установленным Гражданским кодексом Литовской Республики, Правилами розничной торговли и настоящими Правилами.
12.2. Если полученный Покупателем товар не соответствует требованиям качества товара, закреплённым в Договоре, описанию товара или обычным требованиям, предъявляемым к такому товару, Покупатель по своему выбору может потребовать от Продавца:
12.2.1. Если возможно, бесплатно устранить недостатки товара;
12.2.2. Если возможно, бесплатно заменить товар ненадлежащего качества товаром надлежащего качества;
12.2.3. Пропорционально недостаткам товара уменьшить цену;
12.2.4. Расторгнуть Договор и потребовать возврата уплаченной цены, за исключением случаев, когда недостаток товара является незначительным.
12.3. При возврате некачественного товара Продавец обязуется забрать некачественный товар за свой счёт и своим транспортом либо возместить Покупателю расходы на возврат некачественного товара. Товары могут быть возвращены Покупателем в торговых местах Продавца или отправлены с использованием услуг курьерской службы.
12.4. Покупатель теряет право ссылаться на несоответствие товаров и возвращать товар Продавцу, если недостатки товара возникли по вине Покупателя или третьих лиц, вследствие ненадлежащего использования товара, условий хранения или содержания, а также если недостатки товара существовали на момент передачи товаров и должны были быть замечены Покупателем, однако Покупатель не обратился к Продавцу в течение 14 четырнадцати календарных дней со дня получения товаров.
12.5. Деньги возвращаются не позднее чем в течение 14 дней после того, как товар возвращается на склад Продавца. Все уплаченные Покупателем суммы Продавец возвращает банковским переводом на указанный Покупателем банковский счёт, за исключением случаев, когда Покупатель и Продавец договариваются о другом способе и порядке возврата денег.
12.6. Товары, на которые распространяется гарантия производителя, если их гарантийный срок ещё не истёк, перед устранением недостатков, заменой или возвратом уплаченных за них денег должны быть проверены в гарантийном сервисе, чтобы Продавец убедился, что неисправность товара возникла не по вине Покупателя.
13. Ответственность
13.1. Покупатель полностью несёт ответственность за свои действия в Интернет-магазине и за правильность данных, указанных в регистрационных формах. Если Покупатель предоставляет неверные данные, Продавец не несёт ответственности за возникшие вследствие этого последствия.
13.2. Покупатель полностью несёт ответственность за передачу своих данных для входа третьим лицам и за возникающие вследствие этого последствия.
13.3. Продавец освобождается от любой ответственности в случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, несмотря на рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, хотя такая возможность ему была предоставлена.
13.4. Если в Интернет-магазине имеются ссылки на сайты других лиц, компаний, организаций или другие сайты, Продавец не несёт ответственности за размещённую там информацию или осуществляемую деятельность, поскольку не обслуживает, не контролирует такие сайты и не представляет этих лиц или компании.
13.5. В случае возникновения ущерба виновная сторона возмещает другой стороне прямые убытки.
14. Обмен информацией
14.1. Продавец в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности, отправляет все уведомления на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации или заказе товаров, либо SMS-сообщением на указанный им контактный номер телефона.
14.2. Покупатель отправляет все уведомления и вопросы Продавцу с использованием средств связи, указанных в разделе «Контакты» Интернет-магазина.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с правовыми актами Литовской Республики.
15.2. К отношениям, возникающим на основании настоящих Правил, применяется право Литовской Республики.
15.3. Все разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящих Правил, решаются путём переговоров. В случае невозможности договориться споры решаются в порядке, установленном законами Литовской Республики.
