Regulamin zakupów

Szanowni Klienci!

W celu zapewnienia ochrony Państwa i naszych praw prosimy o uważne przeczytanie i zapoznanie się z regulaminem sprzedaży sklepu internetowego www.mktekstile.lt
:

1. Definicje
1.1. Sklep internetowy — sklep internetowy znajdujący się na stronie www.mktekstile.lt
, w którym Kupujący może nabyć towary oferowane przez Sprzedawcę.
1.2. Regulamin handlu elektronicznego — niniejszy regulamin zakupu i sprzedaży towarów w Sklepie internetowym.
1.3. Sprzedawca — UAB „MK TEKSTILĖ”, kod firmy: 149715438, kod VAT: LT497154314, adres: Pramonės g. 16, Alytus, LT-62175, tel.: +370 682 62902, e-mail: info@mktekstile.lt
, spółka założona i prowadząca działalność zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej, której dane są gromadzone i przechowywane w Rejestrze Osób Prawnych Państwowego Centrum Rejestrów.
1.4. Kupujący — osoba, która nabyła towary w Sklepie internetowym i spełnia wymagania określone w punkcie 2.4 niniejszego Regulaminu.
1.5. Strony — Kupujący i Sprzedawca łącznie.
1.6. Umowa kupna-sprzedaży — umowa kupna-sprzedaży towarów zawarta między Kupującym a Sprzedawcą, na którą składa się zamówienie towarów złożone przez Kupującego i potwierdzone przez Sprzedawcę oraz Regulamin zaakceptowany przez Kupującego.
1.7. Dane osobowe — wszelkie informacje dotyczące osoby fizycznej, której tożsamość jest znana lub może zostać bezpośrednio albo pośrednio ustalona, zarejestrowane na stronie internetowej www.mktekstile.lt
: imię, nazwisko, data urodzenia, adres, numer telefonu, adres e-mail oraz inne informacje wskazane w formularzach rejestracyjnych na stronie www.mktekstile.lt
, a także inne informacje, które stają się znane w związku z korzystaniem przez osobę ze strony internetowej www.mktekstile.lt
 i są szczegółowo opisane w Polityce prywatności.
1.8. Polityka prywatności — dokument zatwierdzony przez Sprzedawcę, publikowany na stronie internetowej www.mktekstile.lt
, w którym określono podstawowe zasady zbierania, gromadzenia, przetwarzania i przechowywania Danych osobowych.
1.9. Konto MKTEKSTILE — system przechowujący i wyświetlający Dane osobowe Kupującego oraz historię zamówień po zarejestrowaniu się Kupującego na stronie internetowej www.mktekstile.lt
.

2. Postanowienia ogólne
2.1. Przed zatwierdzeniem zamówienia w Sklepie internetowym Kupujący zapoznaje się z całym Regulaminem i wyraża zgodę na jego treść, potwierdzając to zaznaczeniem pola „zapoznałem/am się i zgadzam się z regulaminem sklepu internetowego”. Kupujący, który nie zapoznał się z Regulaminem albo nie zgadza się z Regulaminem lub jego częścią, nie powinien składać zamówienia. Zatwierdzony Regulamin jest dokumentem wiążącym obie Strony Umowy.
2.2. Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z zatwierdzoną przez Sprzedawcę i publicznie dostępną Polityką prywatności. Kupujący, który nie zgadza się z Polityką prywatności lub jej częścią, może wyrazić swój sprzeciw w trybie określonym w Polityce prywatności.
2.3. Niniejszy Regulamin stanowi obowiązkową i integralną część Umowy zawieranej między Kupującym a Sprzedawcą, zapoznaje Kupującego z warunkami zakupu i sprzedaży towarów w Sklepie internetowym oraz określa prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy związane z zakupem i sprzedażą towarów, warunki płatności za towary, zasady dostawy i zwrotu towarów, odpowiedzialność Stron oraz inne warunki związane z zakupem i sprzedażą towarów w Sklepie internetowym.
2.4. Akceptując Regulamin, Kupujący potwierdza, że spełnia wymagania określone w niniejszym punkcie Regulaminu wobec osób dokonujących zakupów w Sklepie internetowym. Prawo do zakupu towarów w Sklepie internetowym mają:
2.4.1. osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, które ukończyły 18 lat lub uzyskały pełną zdolność do czynności prawnych przed osiągnięciem pełnoletności w trybie określonym przez prawo, których zdolność do czynności prawnych nie została ograniczona przez sąd;
2.4.2. osoby niepełnoletnie w wieku od czternastu do osiemnastu lat, posiadające zgodę rodziców lub opiekunów;
2.4.3. osoby prawne.
2.5. Towary w Sklepie internetowym są sprzedawane i dostarczane wyłącznie na terytorium Republiki Litewskiej.

3. Zamawianie towarów, wejście Umowy w życie
3.1. Kupujący, odwiedzając Sklep internetowy, wybiera interesujące go towary.
3.2. Na podstawie wyboru Kupującego tworzony jest koszyk zamówienia, w którym Kupujący może zapoznać się ze wszystkimi potrzebnymi informacjami dotyczącymi wybranych towarów: nazwą, linkiem do szczegółowego opisu towaru, planowanym terminem dostawy, ceną, ilością kupowanych towarów, kosztem dostawy, łączną kwotą do zapłaty za kupowane towary z VAT oraz kwotą VAT. Po zapoznaniu się ze wszystkimi potrzebnymi informacjami o towarach Kupujący może zmienić utworzony koszyk, zrezygnować z wybranego towaru lub towarów albo, decydując się na zamówienie wybranego towaru lub towarów, nacisnąć przycisk „Dalej”.
3.3. Kupujący podaje w odpowiednich polach informacyjnych Sklepu internetowego dokładne i niewprowadzające w błąd informacje o sobie, niezbędne do prawidłowej dalszej realizacji zamówienia.
3.4. Kupujący wybiera w Sklepie internetowym jeden ze sposobów płatności za towary wskazanych w punkcie 8.2 Regulaminu, ponownie sprawdza i upewnia się, że wszystkie dane dotyczące zamówienia i dane osobowe są prawidłowe, zaznacza, że zapoznał się z Regulaminem i zgadza się z jego treścią, oraz potwierdza zamówienie, naciskając przycisk „Złóż zamówienie”.
3.5. Strony uzgadniają, że Umowa zakupu konkretnych towarów wchodzi w życie od momentu, w którym Sprzedawca wyśle Kupującemu na wskazany przez niego adres e-mail wiadomość potwierdzającą, że zamówienie Kupującego zostało przyjęte do realizacji, a zamówione towary zostaną wysłane Kupującemu. Od tego momentu Kupujący zobowiązuje się przyjąć zamówione i dostarczone towary oraz zapłacić za nie w trybie określonym w Umowie.

4. Prawa Kupującego
4.1. Kupujący ma prawo kupować towary w Sklepie internetowym zgodnie z trybem określonym w niniejszym Regulaminie.
4.2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Litewskiej oraz postanowieniami punktu 11 niniejszego Regulaminu Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy.
4.3. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Litewskiej oraz postanowieniami punktów 11 i 12 niniejszego Regulaminu Kupujący ma prawo wymienić lub zwrócić zakupione towary.
4.4. Kupujący ma również inne prawa określone w przepisach prawa Republiki Litewskiej, niniejszym Regulaminie oraz Polityce prywatności.

5. Obowiązki Kupującego
5.1. Kupujący zobowiązany jest terminowo zapłacić za towary oraz dostawę towarów, jeżeli opłata za dostawę ma zastosowanie, a także przyjąć towary w trybie określonym w niniejszym Regulaminie.
5.2. Kupujący zobowiązuje się zapewnić poufność swoich danych logowania, nie ujawniać ich osobom trzecim oraz zapewnić, że żadne osoby trzecie nie wykorzystają danych logowania do zamawiania lub nabywania towarów od Sprzedawcy. Kupujący odpowiada za wszelkie działania osób trzecich, jeżeli zostały one dokonane z wykorzystaniem danych logowania Kupującego. Wszystkie obowiązki i odpowiedzialność wynikające z działań osób trzecich dokonanych z wykorzystaniem danych logowania Kupującego lub z nimi związane obciążają Kupującego. W przypadku utraty danych logowania Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę.
5.3. Korzystając ze Sklepu internetowego, Kupujący zobowiązuje się nie naruszać praw i uzasadnionych interesów osób trzecich ani przepisów prawa Republiki Litewskiej.
5.4. Kupujący w formularzach rejestracji i składania zamówienia zobowiązany jest podać pełne, wyczerpujące i prawidłowe informacje o sobie. Jeżeli podczas wypełniania formularzy rejestracyjnych lub formularzy składania zamówienia Kupujący poda niedokładne, fałszywe lub wprowadzające w błąd dane, Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie Kupującego, unieważnić jego rejestrację i usunąć dane albo ograniczyć możliwość korzystania przez Kupującego ze Sklepu internetowego. Jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzach rejestracyjnych lub formularzach składania zamówienia ulegną zmianie, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie je zaktualizować. W przeciwnym razie Kupujący ponosi odpowiedzialność za skutki wynikłe z podania Sprzedawcy niedokładnych lub nieaktualnych danych kontaktowych.
5.5. Zamawiając towary, Kupujący zobowiązuje się wskazać dokładne miejsce dostawy towarów oraz wykonać inne niezbędne czynności w celu odbioru towarów.
5.6. Kupujący zobowiązuje się odebrać towary osobiście albo wskazać inną osobę, która odbierze towary. Informację o osobie, która na polecenie Kupującego odbierze towary, Kupujący wskazuje podczas wypełniania formularza zamówienia. Towary nie zostaną przekazane innym, niewskazanym osobom.
5.7. Kupujący zobowiązany jest również wykonywać inne obowiązki określone w przepisach prawa Republiki Litewskiej, niniejszym Regulaminie oraz Polityce prywatności.

6. Prawa Sprzedawcy
6.1. Sprzedawca ma prawo zawiesić, zmienić lub zakończyć działanie określonych funkcji Sklepu internetowego lub ich części, zmieniać rozmieszczenie istniejących elementów, zmieniać zakres lub sposób sprzedaży towarów albo świadczenia usług, zawiesić lub zakończyć świadczenie towarów lub usług bądź ich części.
6.2. Sprzedawca ma prawo zawiesić albo zakończyć działalność Sklepu internetowego. W takim przypadku wszystkie przyjęte i potwierdzone zamówienia Kupujących do dnia zawieszenia lub zakończenia działalności Sklepu internetowego zostaną zrealizowane, a nowe zamówienia nie będą przyjmowane.
6.3. Sprzedawca ma prawo niezwłocznie i bez uprzedzenia ograniczyć albo zawiesić możliwość korzystania przez Kupującego ze Sklepu internetowego lub usunąć rejestrację Kupującego na Koncie, jeżeli Kupujący próbuje zaszkodzić stabilności pracy lub bezpieczeństwu Sklepu internetowego albo narusza swoje zobowiązania.
6.4. Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie Kupującego bez wcześniejszego powiadomienia, jeżeli Kupujący nie zapłaci za towary w terminie albo odmówi zapłaty podczas dostawy lub odbioru towarów.
6.5. Jeżeli z powodu problemów technicznych lub zakłóceń w działaniu Sklepu internetowego Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia Kupującego, ma prawo zakończyć takie zamówienie, informując Kupującego o jego zakończeniu. Jeżeli Kupujący zapłacił za nabyte towary, płatność zostanie zwrócona na rachunek Kupującego w terminie 3 trzech dni roboczych od dnia złożenia przez Kupującego wniosku o zwrot pieniędzy.
6.6. W przypadku niejasności dotyczących informacji podanych w zamówieniu Kupującego Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym telefonicznie lub e-mailowo zgodnie z danymi wskazanymi w zamówieniu. Termin dostawy towarów w takim przypadku zaczyna być liczony od dnia kontaktu z Kupującym. Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie Kupującego bez wcześniejszego powiadomienia, jeżeli Sprzedawcy nie uda się skontaktować z Kupującym w ciągu 3 trzech dni roboczych.
6.7. Sprzedawca ma prawo zmieniać, poprawiać lub uzupełniać Regulamin, publikując nową wersję regulaminu na stronie internetowej www.mktekstile.lt
. Nowa wersja Regulaminu ma zastosowanie do transakcji kupna-sprzedaży zawieranych po opublikowaniu Regulaminu na stronie internetowej www.mktekstile.lt
.
6.8. Sprzedawca ma również inne prawa określone w przepisach prawa Republiki Litewskiej, niniejszym Regulaminie oraz Polityce prywatności.

7. Obowiązki Sprzedawcy
7.1. Sprzedawca zobowiązuje się, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie i innych dokumentach Sprzedawcy, umożliwić Kupującemu korzystanie z usług świadczonych przez Sklep internetowy.
7.2. Sprzedawca zobowiązuje się przekazać Kupującemu w Sklepie internetowym jasne i zrozumiałe informacje określone w art. 6.2287 Kodeksu cywilnego Republiki Litewskiej.
7.3. Sprzedawca zobowiązuje się szanować prawo Kupującego do prywatności w zakresie należących do niego informacji osobistych oraz przetwarzać Dane osobowe Kupującego wyłącznie w trybie określonym w Regulaminie, Polityce prywatności i przepisach prawa Republiki Litewskiej.
7.4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towary zamówione przez Kupującego na wskazany przez niego adres na warunkach określonych w punkcie 9 Regulaminu.
7.5. Jeżeli z powodu ważnych okoliczności, takich jak brak towarów w magazynie, dłuższe niż przewidziane terminy dostawy towarów itp., Sprzedawca nie może dostarczyć Kupującemu zamówionego towaru, zobowiązuje się zaproponować towar analogiczny lub możliwie najbardziej zbliżony pod względem właściwości. W przypadku odmowy przyjęcia towaru analogicznego lub najbardziej zbliżonego pod względem właściwości Umowa zostaje rozwiązana, a Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić Kupującemu zapłacone pieniądze w terminie 3 trzech dni roboczych, jeżeli płatność została już dokonana.
7.6. Jeżeli Sprzedawca nie zgadza się z żądaniami Kupującego, zobowiązany jest nie później niż w ciągu 10 dziesięciu dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia Kupującego, o ile przepisy prawa Republiki Litewskiej i Unii Europejskiej nie stanowią inaczej, przedstawić konsumentowi szczegółową, uzasadnioną odpowiedź na piśmie.
7.7. Sprzedawca zobowiązuje się wykonywać inne obowiązki nałożone na Sprzedawcę w Regulaminie, Polityce prywatności i przepisach prawa Republiki Litewskiej.

8. Ceny, sposoby płatności
8.1. Ceny towarów i usług wskazane w Sklepie internetowym oraz w zamówieniu podawane są w EUR, z uwzględnieniem obowiązującego w danym czasie podatku VAT.
8.2. Kupujący może zapłacić za zamówione towary jednym z następujących sposobów:
8.2.1. przelewem bankowym — po wybraniu tego sposobu płatności Kupujący zobowiązany jest zapłacić za towary w ciągu 1 jednego dnia roboczego;
8.2.2. za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych lub bankowości elektronicznej — po wybraniu tego sposobu płatności i potwierdzeniu zamówienia Kupujący zostaje przekierowany do systemu płatności elektronicznych lub bankowości elektronicznej, w którym dokonuje płatności tego samego dnia, w którym składane jest zamówienie. Jeżeli Kupującemu nie uda się dokonać płatności za pośrednictwem wybranego systemu, zobowiązuje się zakończyć zamówienie i zapłacić za towary, wybierając inny sposób płatności wskazany w punkcie 8.2 Regulaminu. W przypadku wyboru tych sposobów płatności odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych ponosi właściciel systemu płatności elektronicznych, ponieważ wszystkie operacje pieniężne odbywają się w systemach właściciela systemu płatności elektronicznych.
8.3. Po otrzymaniu przez Sprzedawcę płatności za towary albo potwierdzenia płatności, gdy Kupujący wybierze sposób płatności wskazany w punktach 8.2.1 lub 8.2.2 Regulaminu, zamówienie towarów zostaje potwierdzone w trybie określonym w punkcie 3.5 Regulaminu i rozpoczyna się liczenie terminu dostawy towarów.
8.5. Zawierając Umowę, Kupujący wyraża zgodę na to, aby dokumenty zakupu towarów, czyli faktury VAT, które jednocześnie stanowią karty gwarancyjne towarów, były przekazywane Kupującemu drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w formularzu rejestracyjnym albo formularzu zamówienia, niezwłocznie po realizacji zamówienia. Na fakturach VAT wskazywane są wybrane towary, ich ilość, udzielone rabaty, ostateczna cena towarów z uwzględnieniem wszystkich podatków oraz inne obowiązkowe dane wymagane przez przepisy regulujące rachunkowość. Jeżeli Kupujący chce otrzymać dokumenty zakupu w formie papierowej, zobowiązany jest skontaktować się ze Sprzedawcą, korzystając z danych kontaktowych Sprzedawcy wskazanych w Sklepie internetowym. Sprzedawca przekazuje Kupującemu żądane dokumenty w formie papierowej w sposób i w trybie uzgodnionym przez Strony.
8.6. Po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę cena Towarów nie może ulec zmianie, z wyjątkiem przypadków, gdy takie zmiany wynikają z błędów technicznych systemów informatycznych lub innych obiektywnych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. W takim przypadku Sprzedawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań w celu ustalenia rzeczywistej ceny towarów i poinformowania Kupującego. Kupujący, nie zgadzając się ze zmienioną ceną, może zrezygnować z zamówienia, informując o tym Sprzedawcę w ciągu 3 trzech dni roboczych. Po anulowaniu zamówienia w trybie określonym w niniejszym punkcie Kupującemu zostają zwrócone wszystkie wpłacone przez niego kwoty.

9. Dostawa towarów
9.1. Towary są dostarczane na terytorium Republiki Litewskiej oraz Republiki Łotewskiej.
9.2. Do dostawy towarów Sprzedawca korzysta z usług firm kurierskich. Ceny i terminy dostawy towarów są wskazywane przed złożeniem zamówienia oraz w Sklepie internetowym.
9.3. Terminy dostawy towarów nie mają zastosowania w przypadkach, gdy w magazynie Sprzedawcy nie ma odpowiednich towarów, a Kupujący zostaje poinformowany o braku zamówionych towarów. W takim przypadku Strony uzgadniają między sobą przedłużenie terminu dostawy zamówionego towaru oraz inne warunki dostawy. Kupujący, nie zgadzając się ze zmienionymi terminami dostawy towarów, ma prawo odstąpić od Umowy.
9.4. We wszystkich przypadkach Sprzedawca zwolniony jest z odpowiedzialności za naruszenie terminów dostawy towarów, jeżeli towary nie zostaną dostarczone Kupującemu albo zostaną dostarczone nieterminowo z winy Kupującego lub z powodu okoliczności zależnych od Kupującego, takich jak:
9.4.1. Kupujący poda błędne informacje potrzebne do dostarczenia towaru lub towarów.
9.4.2. Kupujący w uzgodnionym z kurierem czasie nie będzie obecny pod wskazanym adresem dostawy towarów.
9.4.3. Inne podobne przyczyny.
9.5. Podczas dostawy towarów Kupujący albo wskazana przez niego osoba upoważniona do odbioru towarów zobowiązana jest wraz z kurierem sprawdzić stan przesyłki. Po podpisaniu przez Kupującego albo wskazaną przez niego osobę upoważnioną do odbioru towarów dokumentu przekazania i odbioru przesyłki uznaje się, że przesyłka została przekazana w należytym stanie. W przypadku zauważenia, że opakowanie dostarczonej przesyłki jest uszkodzone lub w inny sposób zewnętrznie naruszone, Kupujący albo wskazana przez niego osoba upoważniona do odbioru towarów zobowiązana jest odmówić przyjęcia towaru i wskazać to na piśmie w dokumencie przekazania i odbioru przesyłki. Jeżeli Kupujący albo wskazana przez niego osoba upoważniona do odbioru towarów nie wykona tej czynności, uznaje się, że stan przesyłki w momencie dostawy był należyty, a Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za uszkodzenia towaru, jeżeli takie uszkodzenia zostały spowodowane uszkodzeniami opakowania.
9.6. Po otrzymaniu towarów Kupujący zobowiązany jest sprawdzić ich zgodność z wymaganiami dotyczącymi ilości, kompletności oraz innymi warunkami Umowy i opisem towaru. W przypadkach, gdy po przyjęciu towarów Kupujący zauważy, że w przesyłce nie ma właściwego kompletu towarów, ilości albo dostarczone towary nie są odpowiedniego rozmiaru, koloru lub innych wymiarów, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie, tj. nie później niż w ciągu jednego dnia roboczego, poinformować o tym Sprzedawcę i ma prawo zwrócić lub wymienić towar albo towary.
9.7. Jeżeli Kupujący nie odbierze towarów w wyznaczonym terminie albo nie uda się doręczyć towarów Kupującemu z przyczyn zależnych od Kupującego, a Kupujący zapłacił za towary i ich dostawę, takie towary zostają zwrócone Sprzedawcy, a Kupującemu zwracane są zapłacone pieniądze po odliczeniu bezpośrednich kosztów zwrotu towarów, tj. opłaty za dostawę towarów, jeżeli towary były dostarczane Kupującemu.
9.8. Jeżeli Kupujący nie odbierze towarów w wyznaczonym terminie albo nie uda się doręczyć towarów Kupującemu z przyczyn zależnych od Kupującego, a Kupujący nie zapłacił za towary, takie towary zostają zwrócone Sprzedawcy, a zamówienie zostaje anulowane. Kupujący, który odstąpił od Umowy, zobowiązany jest zwrócić Sprzedawcy koszty zwrotu towarów, tj. opłatę za dostawę towarów.

10. Gwarancja jakości towarów i przydatność do użycia
10.1. Właściwości każdego towaru są ogólnie wskazywane w Sklepie internetowym w opisie towaru znajdującym się przy każdym towarze.
10.2. Towary oferowane przez Sprzedawcę są odpowiedniej jakości, czyli ich właściwości odpowiadają opisowi towaru, jeżeli:
10.2.1. towar odpowiada opisowi podanemu przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym i posiada takie właściwości jak towar, który Sprzedawca przedstawił jako przykład lub model podczas reklamowania tego towaru;
10.2.2. towar nadaje się do używania w celu, do którego zwykle używa się towarów tego rodzaju;
10.2.3. towar odpowiada wskaźnikom jakości, które zwykle są charakterystyczne dla towarów tego samego rodzaju i których Kupujący może zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne oświadczenia producenta rzeczy, jego przedstawiciela lub sprzedawcy, w tym reklamę i oznakowanie rzeczy, dotyczące konkretnych właściwości rzeczy.
10.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za to, że towary znajdujące się w Sklepie internetowym pod względem rozmiaru, kształtu, koloru lub innych parametrów mogą nie odpowiadać rzeczywistemu rozmiarowi, kształtom, kolorom lub innym parametrom towarów z powodu właściwości monitora używanego przez Kupującego albo innych przyczyn technicznych.
10.4. Sprzedawca udziela na różne rodzaje towarów gwarancji jakości obowiązującej przez określony czas, której konkretny termin oraz inne warunki są wskazywane w Sklepie internetowym. Gwarancja jakości udzielana przez Sprzedawcę nie ogranicza ani nie narusza praw Kupującego przewidzianych w przepisach prawa, z których ma on prawo skorzystać po nabyciu towaru lub towarów niewłaściwej jakości.
10.5. Kupujący, nabywając towary, zgadza się z warunkami gwarancji towarów wskazanymi w Sklepie internetowym.

11. Prawo odstąpienia od Umowy, warunki zwrotu i wymiany towarów odpowiedniej jakości
11.1. Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 czternastu dni, informując o tym Sprzedawcę. Kupujący nie może skorzystać z tego prawa w przypadku zawarcia jednej z umów wymienionych w art. 6.22810 ust. 2 Kodeksu cywilnego Republiki Litewskiej.
11.2. O odstąpieniu od Umowy Kupujący informuje Sprzedawcę jednym z następujących sposobów: wypełniając „formularz zwrotu” albo składając wyraźne pisemne oświadczenie, w którym przedstawia swoją decyzję o odstąpieniu od umowy. Zgłoszenie dotyczące odstąpienia od umowy należy złożyć i wysłać na adres e-mail info@mktekstile.lt
. Po otrzymaniu zgłoszenia Kupującego e-mailem Sprzedawca niezwłocznie wysyła potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
11.3. Termin 14 czternastu dni przewidziany na skorzystanie z prawa odstąpienia od Umowy liczony jest od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba upoważniona do odbioru towaru otrzymuje zamówiony towar.
11.4. W terminie określonym w punkcie 11.3 Regulaminu Kupujący ma również prawo wymienić zakupione towary odpowiedniej jakości na analogiczne towary o innych wymiarach, kształcie, kolorze, modelu lub kompletności. Jeżeli przy wymianie towarów powstanie różnica w cenie, Kupujący dopłaca Sprzedawcy wyższą część ceny, czyli różnicę, albo Kupującemu zwracana jest nadpłacona część ceny, czyli różnica.
11.5. Towary zwracane lub wymieniane przez Kupującego w trybie określonym w punkcie 11 Regulaminu muszą spełniać następujące wymagania:
11.5.1. zwracany towar musi znajdować się w oryginalnym, uporządkowanym i nieuszkodzonym opakowaniu;
11.5.2. zwracany towar musi być nieużywany i nieuszkodzony;
11.5.3. zwracany towar nie może utracić wyglądu handlowego, czyli etykiety nie mogą być uszkodzone, folie ochronne nie mogą być zerwane itp.;
11.5.4. zwracany towar musi być w takim samym komplecie, w jakim został otrzymany przez Kupującego;
11.5.5. przy zwrocie towaru należy przedstawić następujące dokumenty: wypełniony „formularz zwrotu”, dokumenty potwierdzające zakup towaru od Sprzedawcy, kartę gwarancyjną, jeżeli została wydana.
11.6. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia towarów zwracanych lub wymienianych przez Kupującego, które znajdują się na liście towarów niepodlegających zwrotowi i wymianie wymienionych w punkcie 17 „Zasad handlu detalicznego” zatwierdzonych uchwałą Rządu Republiki Litewskiej nr 697 z dnia 11 czerwca 2001 r. w brzmieniu uchwały Rządu Republiki Litewskiej nr 738 z dnia 22 lipca 2014 r.
11.7. Kupujący niezwłocznie, tj. nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia złożenia Sprzedawcy zgłoszenia o odstąpieniu od Umowy, zobowiązany jest na własny koszt zwrócić towary Sprzedawcy. Towary są zwracane na adres Sprzedawcy albo wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej. W przypadku zwrotu towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej Kupujący zobowiązany jest odpowiednio je zapakować i wskazać prawidłowy adres Sprzedawcy. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za niewykonanie obowiązków wskazanych w niniejszym punkcie Regulaminu, w wyniku czego przesyłka wysłana do Sprzedawcy została utracona albo uszkodzona podczas wysyłki.
11.8. Sprzedawca nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania zwracanych przez Kupującego towarów zwraca Kupującemu wszystkie zapłacone przez niego kwoty, z wyjątkiem przypadku wymiany towarów przewidzianego w punkcie 11.4 Regulaminu. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu dodatkowych kosztów, które powstały w wyniku wybrania przez Kupującego innego sposobu dostawy towarów niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.
11.9. Zwracając Kupującemu wszystkie zapłacone kwoty, Sprzedawca kieruje się sposobem płatności wskazanym przez Kupującego w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy albo w „formularzu zwrotu”, czyli przelewem bankowym na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego albo płatnością gotówkową w miejscu sprzedaży Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków, gdy Kupujący i Sprzedawca uzgodnią inny sposób i tryb zwrotu pieniędzy. 

12. Warunki zwrotu i wymiany towarów niewłaściwej jakości

12.1. Wady sprzedanych towarów są usuwane, towary niewłaściwej jakości są wymieniane albo zwracane zgodnie z Kodeksem cywilnym Republiki Litewskiej, Zasadami handlu detalicznego oraz niniejszym Regulaminem.

12.2. Jeżeli towar otrzymany przez Kupującego nie spełnia wymagań jakościowych określonych w Umowie, opisie towaru lub zwyczajowych wymagań stawianych tego rodzaju towarom, Kupujący, według własnego wyboru, może żądać od Sprzedawcy:

12.2.1. jeżeli jest to możliwe, nieodpłatnego usunięcia wad towaru;

12.2.2. jeżeli jest to możliwe, nieodpłatnej wymiany towaru niewłaściwej jakości na towar właściwej jakości;

12.2.3. obniżenia ceny proporcjonalnie do wad towaru;

12.2.4. odstąpienia od Umowy i żądania zwrotu zapłaconej ceny, z wyjątkiem przypadków, gdy wada towaru jest nieistotna.

12.3. W przypadku zwrotu towaru niewłaściwej jakości Sprzedawca zobowiązuje się odebrać taki towar na własny koszt i własnym transportem albo zwrócić Kupującemu koszty zwrotu towaru niewłaściwej jakości. Towary mogą być zwracane przez Kupującego w punktach sprzedaży Sprzedawcy albo wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej.

12.4. Kupujący traci prawo do powoływania się na niezgodność towaru i zwrotu towaru Sprzedawcy, jeżeli wady towaru powstały z winy Kupującego lub osób trzecich, wskutek niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub warunków przechowywania towaru, a także w przypadku, gdy wady towaru istniały w chwili jego przekazania i powinny były zostać zauważone przez Kupującego, jednak Kupujący nie zwrócił się do Sprzedawcy w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

12.5. Pieniądze są zwracane nie później niż w ciągu 14 dni od momentu powrotu towaru do magazynu Sprzedawcy. Wszystkie kwoty zapłacone przez Kupującego Sprzedawca zwraca przelewem bankowym na wskazane przez Kupującego konto bankowe, z wyjątkiem przypadków, gdy Kupujący i Sprzedawca uzgodnią inny sposób i tryb zwrotu pieniędzy.

12.6. Towary objęte gwarancją producenta, jeżeli okres gwarancji jeszcze nie upłynął, przed usunięciem ich wad, wymianą albo zwrotem zapłaconych za nie pieniędzy, muszą zostać sprawdzone w serwisie gwarancyjnym, aby Sprzedawca mógł upewnić się, że usterka towaru nie powstała z winy Kupującego.

13. Odpowiedzialność

13.1. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania w Sklepie internetowym oraz za prawidłowość danych podanych w formularzach rejestracyjnych. Jeżeli Kupujący poda błędne dane, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.

13.2. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za przekazanie swoich danych logowania osobom trzecim oraz za wynikające z tego konsekwencje.

13.3. Sprzedawca jest zwolniony z jakiejkolwiek odpowiedzialności w przypadkach, gdy straty powstają na skutek tego, że Kupujący, nie uwzględniając zaleceń Sprzedawcy oraz swoich zobowiązań, nie zapoznał się z niniejszym Regulaminem, mimo że miał taką możliwość.

13.4. Jeżeli w Sklepie internetowym znajdują się odnośniki do stron innych osób, firm, organizacji lub innych witryn internetowych, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za znajdujące się tam informacje ani prowadzoną działalność, ponieważ nie nadzoruje tych stron, nie kontroluje ich oraz nie reprezentuje tych osób ani firm.

13.5. W przypadku powstania szkody strona winna naprawia drugiej stronie bezpośrednie straty.

14. Wymiana informacji

14.1. Sprzedawca, zgodnie z trybem przewidzianym w niniejszym Regulaminie oraz Polityce prywatności, wysyła wszystkie powiadomienia na adres e-mail podany przez Kupującego podczas rejestracji lub składania zamówienia, albo wiadomością SMS na wskazany przez niego kontaktowy numer telefonu.

14.2. Kupujący wysyła wszystkie powiadomienia i pytania za pomocą środków kontaktu wskazanych w sekcji „Kontakt” Sklepu internetowego Sprzedawcy.

15. Postanowienia końcowe

15.1. Niniejszy Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej.

15.2. Do stosunków wynikających z niniejszego Regulaminu stosuje się prawo Republiki Litewskiej.

15.3. Wszelkie spory powstałe w związku z wykonywaniem niniejszego Regulaminu rozstrzygane są w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygane są zgodnie z trybem określonym przez przepisy prawa Republiki Litewskiej.

Warunki obsługi gwarancyjnej drobnego sprzętu AGD:

Co zrobić, jeśli otrzymany towar jest wadliwy?

Jeżeli otrzymali Państwo towar niewłaściwej jakości, prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail: vadyba@mktekstile.lt

Kiedy zwracane są pieniądze?

Po otrzymaniu zwróconego towaru i ocenie jego jakości sprzedawca, w ciągu 14 dni od otrzymania pisemnego powiadomienia o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży, zwraca kupującemu pieniądze za towar oraz koszty jego dostawy. Jeżeli zwracana jest tylko część zakupionych towarów, koszty dostawy nie są zwracane.

Nie wszystkie towary podlegają zwrotowi. Szczegółowy wykaz towarów niepodlegających zwrotowi znajduje się w „Zasadach handlu detalicznego”, zatwierdzonych uchwałą Rządu Republiki Litewskiej z dnia 11 czerwca 2001 r. nr 697, w brzmieniu uchwały nr 738 z dnia 22 lipca 2014 r.:

https://e-seimas.lrs.lt/portal/legalAct/lt/TAD/3e3f6a70164711e4aa9bb36470fb9e6e

Jaka gwarancja jest udzielana na towary?

Zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej na towary zakupione w naszym sklepie internetowym udzielana jest 24-miesięczna gwarancja. Gwarancja nie obejmuje towarów i części ulegających zużyciu, takich jak ostrza, przewody, klocki hamulcowe, akumulatory itp., z wyjątkiem wad istniejących w chwili przekazania towaru.

Co zrobić, jeśli towar uległ awarii?

W sprawach dotyczących obsługi gwarancyjnej należy skontaktować się z serwisem gwarancyjnym, posiadając dokument potwierdzający zakup:

Tel. nr: +370 640 33213, +370 655 94090
E-mail: servisas@krinona.lt

Godziny pracy serwisu gwarancyjnego:
I–V 9:00–18:00