Warunki zwrotu towarów

Prawo odstąpienia od Umowy, warunki zwrotu i wymiany towarów właściwej jakości

Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni, informując o tym Sprzedawcę.

Do zwracanej przesyłki należy dołączyć numer zamówienia.

Warunki zwrotu towarów właściwej jakości

Aby zwrócić towary, prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail: info@mktekstile.lt
. Towary nie będą przyjmowane z powrotem bez wcześniejszego poinformowania i uzgodnienia zwrotu.

Towary można zwrócić, jeżeli nie były używane, prane, nie są uszkodzone, nie utraciły wyglądu handlowego, są kompletne oraz znajdują się w pełnych, oryginalnych i nieuszkodzonych opakowaniach.

Kupujący zwraca towary na własny koszt albo Sprzedawca zamawia kuriera, za którego usługę klient musi zapłacić 4,99 EUR. Jeżeli przesyłka jest znacznie cięższa niż standardowa waga do 3 kg, cena może być wyższa. Jeśli towary nie zostaną odebrane z paczkomatu w terminie wskazanym przez przewoźnika, zostaną automatycznie zwrócone Sprzedawcy. Sprzedawca ponosi koszt tej usługi, dlatego przy zwrocie pieniędzy klientowi kwota ta zostanie odjęta od ceny towaru.

Zwracane przez Państwa towary zostaną dostarczone do Sprzedawcy, który oceni, czy produkty zostały zwrócone w stanie nieuszkodzonym. Jeżeli warunki nie zostały spełnione, pieniądze nie zostaną zwrócone. W takich przypadkach kwestia dostarczenia lub odbioru towaru będzie ustalana indywidualnie. Jeżeli warunki zostały spełnione, pieniądze zostaną przelane na Państwa konto bankowe w ciągu 7–14 dni roboczych od dnia powrotu towaru.

Uwaga! Towary wykonane według Państwa indywidualnego zamówienia, np. szyta pościel, nie są przyjmowane z powrotem.

Warunki zwrotu towarów niewłaściwej jakości:

Jeżeli zakupili Państwo towary niewłaściwej jakości, które mają wadę, tzn. są rozdarte, zabrudzone, nie nadają się do użytkowania, albo otrzymali Państwo towary, których nie zamawiali, wymienimy je albo zwrócimy Państwu wszystkie zapłacone pieniądze, w tym koszty dostawy.

Aby wymienić lub zwrócić towary, prosimy napisać do nas na adres e-mail: info@mktekstile.lt
. W sprawie towarów niewłaściwej jakości można kontaktować się w ciągu 14 dni roboczych.

Towary można zwrócić, jeżeli nie były używane.

Zobowiązujemy się zwrócić zapłacone pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od dnia dostarczenia zwróconych towarów. Jeżeli towary niewłaściwej jakości są wymieniane, zobowiązujemy się wysłać je w ciągu 3 dni roboczych.

Warunki obsługi gwarancyjnej drobnego sprzętu AGD:

Co zrobić, jeśli otrzymany towar jest niewłaściwej jakości?

Jeśli otrzymali Państwo towar niewłaściwej jakości, prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail: vadyба@mktekstile.lt

Kiedy zwracane są pieniądze?

Po otrzymaniu zwróconego towaru i ocenie jego jakości Sprzedawca, w ciągu 14 dni od otrzymania pisemnego powiadomienia o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży, zwraca Kupującemu pieniądze za towar oraz koszty jego dostawy. Jeżeli zwracana jest tylko część zakupionych towarów, koszty dostawy nie są zwracane.

Nie wszystkie towary podlegają zwrotowi. Szczegółowy wykaz towarów niepodlegających zwrotowi znajduje się w „Zasadach handlu detalicznego”, zatwierdzonych uchwałą Rządu Republiki Litewskiej z dnia 11 czerwca 2001 r. nr 697, w brzmieniu uchwały nr 738 z dnia 22.07.2014:

https://e-seimas.lrs.lt/portal/legalAct/lt/TAD/3e3f6a70164711e4aa9bb36470fb9e6e

Jaka gwarancja jest udzielana na towary?

Zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej na towary zakupione w naszym sklepie internetowym udzielana jest 24-miesięczna gwarancja. Gwarancja nie obejmuje towarów i części ulegających zużyciu, takich jak ostrza, przewody, klocki hamulcowe, akumulatory itp., z wyjątkiem wad istniejących w chwili przekazania towaru.

Co zrobić, jeśli towar uległ awarii?

W sprawach dotyczących obsługi gwarancyjnej należy skontaktować się z serwisem gwarancyjnym, posiadając dokument potwierdzający zakup:

Tel. nr: +370 640 33213, +370 655 94090
E-mail: servisas@krinona.lt

Godziny pracy serwisu gwarancyjnego:
Pon.–Pt. 9:00–18:00

Procedura anulowania zamówienia:

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo potwierdzenie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Aby anulować realizację zamówienia, prosimy poinformować nas e-mailem: info@mktekstile.lt
 lub telefonicznie: +370 682 62902.